العنوان بلغة أخرى: |
Using Big Data to Achieve Digital Transformation of Banking Services and Financial Inclusion: A Case Study of Al Rayan Bank in Qatar |
---|---|
المصدر: | مجلة البلقاء للبحوث والدراسات |
الناشر: | جامعة عمان الأهلية - عمادة الدراسات العليا والبحث العلمى |
المؤلف الرئيسي: | زروال، علاء الدين (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Zeroual, Alla Eddine |
المجلد/العدد: | مج27, عدد خاص |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الصفحات: | 19 - 31 |
ISSN: |
1684-0615 |
رقم MD: | 1508702 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | IslamicInfo |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
البيانات الضخمة | التحول الرقمي | الخدمات المصرفية | الشمول المالي | الكفاءة التشغيلية | المصرف القطري الريان | Big Data | Digital Transformation | Financial Inclusion | Financial Services | Operational Efficiency | Qatar Central Bank Al Rayan
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
خلفية الدراسة ومشكلتها: تبحث هذه الدراسة في أثر استخدام البيانات الضخمة على التحول الرقمي للخدمات المصرفية والشمول المالي، مع التركيز على تجربة مصرف الريان في قطر. تكمن المشكلة في تحديد مدى فاعلية توظيف البيانات الضخمة في تمكين التحول الرقمي وتطوير الخدمات المصرفية. الأهداف: تهدف الدراسة إلى تسليط الضوء على دور البيانات الضخمة في التحول الرقمي للقطاع المصرفي، وتقييم أثرها على الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات والشمول المالي. الطرق المستخدمة: اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمة تحليل البيانات المالية للمصرف وإجراء اختبارات إحصائية باستخدام برنامج SPSS لاختبار الفرضيات. النتائج: أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لاستخدام البيانات الضخمة في تحسين الكفاءة التشغيلية للبنوك وجودة الخدمات المصرفية الإلكترونية. كما وجدت فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الشمول المالي قبل تطبيق حلول البيانات الضخمة وبعدها. الاستنتاجات (التوصيات والمساهمة): توصي الدراسة بالاستمرار في تطبيق حلول البيانات الضخمة، وزيادة الاستثمار في البنية التحتية التقنية، وإجراء المزيد من الأبحاث لتقييم فعالية هذه الحلول على المدى الطويل. كما تشجع الدول النامية على الاستفادة من تجارب المؤسسات المالية الرائدة في هذا المجال. Background & Statement of the problem: This study investigates the influence of big data utilization on the digital transformation of banking services and financial inclusion, with a specific focus on the experiences of Al Rayan Bank in Qatar. The primary issue addressed is the assessment of the efficacy of big data in facilitating digital transformation and enhancing banking services. Objectives: The study aims to elucidate the role of big data in the digital transformation of the banking sector and to evaluate its impact on operational efficiency, service quality, and financial inclusion. Methods: A descriptive analytical approach was employed in this research, which involved analyzing the financial data of Al Rayan Bank and performing statistical tests using SPSS software to test the proposed hypotheses. Results: The findings indicate a statistically significant positive effect of big data utilization on banks’ operational efficiency and the quality of electronic banking services. Additionally, statistically significant differences were observed in the levels of financial inclusion before and after the implementation of big data solutions. Conclusions (Recommendations and contributions): The study concludes that the continued application of big data solutions is beneficial and recommends increased investment in technological infrastructure. Further research is encouraged to assess the long-term effectiveness of these solutions. The study also advocates for developing countries to leverage the experiences of leading financial institutions in the realm of big data and digital transformation. |
---|---|
ISSN: |
1684-0615 |