| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم إدارة الأزمات ومراحلها، وإلقاء الضوء على مفهوم سلاسل الإمداد ومبادئها وعناصرها. والتعرف على دور الاتصالات والقيادة العليا في التعامل مع الأزمات في الشركة. وإلقاء الضوء على أثر إدارة سلسلة الإمداد على أداء الشركة. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: - عملية إثارة ملاحظات العاملين ساهمت في التعرف على مؤشرات حدوث الأزمة. -أن استخدام أسلوب تحليل SWOT الرباعي ساهم لدى الشركة في التنبؤ بالأزمات. -التخطيط الاستراتيجي ساهم في توفير غرفة عمليات ذات تقنية عالية تساهم في احتواء الأزمة. - التخطيط الاستراتيجي ساهم في إدارة الأزمات. -الاتصالات بين الإدارات ساهمت بالتنبؤ بوقوع الأزمات. - الاتصالات سهلت في تحديد المناطق المعرضة للخطر. -أن المهارات القيادية عملت على تحديد الأهداف وقت الأزمات. -أن مهارات القيادة ساهمت على تكوين فريق عمل لوقت الأزمات. -أن تدريب فريق العمل أدى إلى التنبؤ بالأزمة. - أن فريق العمل قام بالتصدي للأزمة والحد منها ومعالجتها والتعامل مع القوى التي صنعتها.
A study entitled “The Impact of Crisis Management Strategies on Corporate Supply Chains.” The study aimed to identify the concept of crisis management and its stages, and to shed light on the concept of supply chains, its principles and elements. And learn about the role of communications and senior leadership in dealing with crises in the company. Shedding light on the impact of supply chain management on company performance. The study used the descriptive analytical method and the study reached several results, including: • The process of raising employee comments contributed to identifying indicators of a crisis occurring. • The use of the SWOT analysis method contributed to the company in predicting crises. • Strategic planning contributed to providing a high-tech operations room that contributed to containing the crisis. • Strategic planning contributed to crisis management. • Communications between departments contributed to predicting the occurrence of crises. • Communications facilitated the identification of areas at risk. • Leadership skills helped set goals in times of crises. • Leadership skills contributed to the formation of a work team in times of crises. • The training of the work team led to the prediction of the crisis. • The work team addressed the crisis, reduced it, addressed it, and dealt with the forces that created it.
|
