ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Effect of Using Experienti...>الوصف

The Effect of Using Experiential Marketing Tactics in Advertising on Customer Engagement: An Applied Study on the Beverage Sector in Egypt

العنوان بلغة أخرى: تأثير استخدام تكتيكات التسويق بالتجربة في الإعلان على ارتباط العميل: دراسة تطبيقية على قطاع المشروبات في مصر
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: El-Tazy, Ghada Wagih Mostafa Amin (Author)
مؤلفين آخرين: El-Meniawy, Aisha Mostafa (Advisor) , El-Borsaly, Azza Abdel-Kader (Advisor)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يوليو
الصفحات: 245 - 288
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1483154
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق التجريبي | ارتباط العملاء | الماركة المعلنة | قطاع المشروبات | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإعلان بالتجربة | الإعلان التفاعلي | التسويق بالتجربة | ارتباط العميل | مصر | الطرق المختلطة | تصميم بحث متوازي متجمع | Experiential Marketing | Experiential Advertising | Interactive Advertising | Customer Engagement | Egypt | Mixed Methods | Convergent Parallel Design
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: الغرض- يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير إحدى تكتيكات التسويق بالتجربة وهو "الإعلانات" على المشاهد المصري من حيث ارتباط العميل بالماركة المعلنة. وعلى الرغم من أن ارتباط العميل بالماركة قد يكون عبر الإنترنت أو لا، إلا أن هذا البحث ركز على ارتباط العميل بالماركة عبر الإنترنت فقط. ذلك لأن الإنترنت أصبح الآن المنصة الأفضل للتفاعل بين العميل والماركات المختلفة. هذا البحث أيضا يتناول دمج كلا من البيانات النوعية والكمية. التصميم المنهجية النهج- هذا البحث يعتمد على طريقة التصميم المتوازي المتجمع. وهي إحدى تصميمات البحث ذو المنهجية المختلطة التي تجمع بين الدراسة الكمية والنوعية. وقد قام الباحث بجمع بيانات الدراسة الكمية عن طريق استفتاء العملاء. أما الدراسة النوعية فقد قام الباحث بتطبيقها عن طريق المقابلات (بعمق وجها لوجه، بعمق عبر التليفون) ومقابلة المجموعة مع أكاديميين وعاملين ذو خبرة في كلا من مجالي التسويق والإعلان. الآثار العملية- أثبتت الدراسة التطبيقية أن استخدام التسويق بالتجربة في الإعلان (الإعلان بالتجربة ويطلق عليه أيضا الإعلان التفاعلي) يؤثر بشكل إيجابي متوسط على ارتباط العميل العاطفي بالماركة المعلنة. أيضا يؤثر بشكل إيجابي ضعيف على ارتباط العميل السلوكي بالماركة المعلنة. كما أفصحت تلك الدراسة أن استخدام المنهجية المختلطة في الأبحاث من الممكن أن يثري النتائج. فمثلا النتائج النوعية أوضحت مدى أهمية الفهم الجيد للسوق المستهدف قبل تصميم الإعلان وذلك لخلق إعلان ذو صلة وثيقة به (أي يثير إعجابه). الأصالة القيمة- تضيف تلك الدراسة لأبحاث التسويق بالتجربة وعلى الأخص عن طريق استخدام التكتيك الإعلاني وارتباط العميل عبر الإنترنت للمنتجات (في مقابل الخدمات).

Purpose- This paper aims to investigate one of the experiential marketing tactics' effects “experiential advertising” on the Egyptian viewer. It is studying the effect of experiential advertising (also called interactive advertising) on customer engagement. Although customer engagement has two domains online and offline, this paper focuses on online engagement because surely the internet has become the best platform for interaction with different brands. This paper also displays a combination of quantitative and qualitative data. Design/methodology/approach- This paper depends on convergent parallel design. That is one of the mixed methods designs which include both qualitative and quantitative data. The quantitative approach was applied by surveying the customers. The qualitative approach was applied through interviews (in-depth face-to-face, in-depth phone) and a focus group with marketing and advertising professionals and academics. Findings- The data revealed that using experiential advertising has a positive medium effect on affection engagement and a positive weak effect on behavioral engagement. Practical Implications- This paper shows that using the mixed methodology could be very insightful. For example, the qualitative data revealed the importance of understanding the target market well before making the ad copy to create a relevant ad story. Originality/Value- This study adds to using one of the experiential marketing tactics which is advertising on online customer engagement in the goods arena (VS. the service arena).
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.