ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التسويق الفيروسي على الارتباط الإلكتروني للعميل: دراسة تطبيقية على عملاء الشركات السياحية الفئة "أ" بالقاهرة

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Viral Marketing on the E-Customer Engagement, By Applying to the Tourism Companies-Category "A" in Cairo Governorate
المصدر: المجلة العلمية لكلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة الإسكندرية - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: البيطار، ولاء عبدالفتاح علي محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Albitar, Wala Abdulfattah Ali Mohammed
المجلد/العدد: ع21, الإصدار1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يونيو
الصفحات: 144 - 160
ISSN: 2314-7024
رقم MD: 1483988
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الفيروسي | الارتباط الإلكتروني | Viral Marketing | E-Customer Engagement
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى دراسة أثر التسويق الفيروسي على الارتباط الإلكتروني للعميل وذلك بالتطبيق على الشركات السياحية الفئة "أ" بمحافظة القاهرة، حيث استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في جمع البيانات عن موضوع الدراسة وتفسيرها. تم الاعتماد على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال قائمة الاستقصاء الإلكتروني التي تم إجراؤها على عينة عشوائية بسيطة من العملاء المترددين على مواقع التواصل الاجتماعي (الفيس بوك) بصفحات الشركات السياحية الفئة "أ"، حيث بلغ حجم العينة نحو ٣٨٤ مفردة. واستخدمت الباحثة برنامج (SPSS, V.24) الإحصائي لتحليل البيانات واستخلاص النتائج. وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن هناك تأثير إيجابي معنوي للتسويق الفيروسي على الارتباط الإلكتروني للعميل في الشركات محل الدراسة.

This research aimed to study the effect of viral marketing on the e-customer engagement, by applying to the tourism companies- category "A" in Cairo Governorate. The researcher uses the descriptive analytic method to collect the data and interpret them. The data obtained through the electronic survey list that was conducted on sample random sample of customers that visit the social networking sites (facebook) of the tourism companies pages. The sample size was 384 items. The researcher used the statistical program (SPSS, V.24) to analyze data and draw results. The result of study conducted that there is appositive moral effect of viral marketing on the e-customer engagement in tourism company category "A".

ISSN: 2314-7024