The Influence of Insurance Services Marketing on Customer Behavior: A Case Study of Algeria's CAAT Insurance Company
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر تطبيق تسويق خدمات التأمين في الجزائر على سلوك الزبائن: دراسة حالة الشركة الجزائرية للتأمينات "CAAT" |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دراسات العدد الاقتصادي |
| الناشر: | جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | جعمات، الطاهر (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Djamat, Tahar |
| مؤلفين آخرين: | هواري، معراج عبدالقادر (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج15, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 197 - 217 |
| ISSN: |
2676-2013 |
| رقم MD: | 1492331 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تأمين | تسويق الخدمات | تسويق تأميني | Insurance | Marketing Services | Marketing Insurance
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
تدور إشكالية البحث حول طبيعة التسويق المطبق في مؤسسات التأمين وانعكاساته على أدائها أن نتعرف على خصوصياته باعتبار أن منتجات- خدمات- التأمين تتصف هي الأخرى بمجموعة من الخصوصيات التي تميزها عن باقي المنتجات، ومن ثم محاولة إبراز دور وأهمية التسويق في تحسين أداء ومردودية شركات التأمين وتمكينها من خدمة زبائنها على أحسن وجه، وهو ما لا يتاح إلا بانتهاج التسويق كأداة تسهم بفعالية في تحقيق هذه الأهداف. هذا ما قادنا إلى معالجة الإشكالية التي يمكن بلورتها في السؤال الرئيسي التالي: ما هي خصوصيات التسويق المطبق في مؤسسات التأمين؟ وما هي انعكاساته وإيجابياته على أداء مؤسسات التأمين؟ The research problem revolves around the nature of marketing applied in insurance institutions and its implications for their performance. It is crucial to understand the unique characteristics of insurance products and services, which differentiate them from other products. This understanding is essential for highlighting the role and importance of marketing in improving the performance and profitability of insurance companies. Effective marketing enables these companies to serve their customers optimally, a goal that can only be achieved by adopting marketing as a tool that effectively contributes to achieving these objectives. |
|---|---|
| ISSN: |
2676-2013 |
عناصر مشابهة
-
The Impact of Insurance Service Quality on Customer Satisfaction:A Case Study of the Algerian Insurance Company "SAA" in the Oran Province
بواسطة: Omar, Dida منشور: (2024) -
The Impact of Marketing Strategy in Increasing Profitability of Service Companies: Case Study "Algeriatelecom"
بواسطة: Nouari, Kheira منشور: (2023) -
The Influence of Customer Knowledge Management on the level of Customer Perceived Value: Case Study of The National Insurance Company
بواسطة: Irain, Imene منشور: (2022) -
Early Warning System IRIS as a Tool for Assessing Financial Performance of Insurance Companies: A Case Study of Algerian Insurance Company "CAAT"
بواسطة: Deboub, Ouissam منشور: (2024) -
The Impact of Insurance Intermediaries Contribution on the Distribution of Insurance Services and Market Share of Insurance Companies: A Case Study of the Algerian Damages Insurance Market
بواسطة: Khacef, Djamel Eddine منشور: (2024)
