ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دراسة العلاقة بين قيمة العلامة...>الوصف

دراسة العلاقة بين قيمة العلامة التجارية والأداء التسويقي: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات

العنوان بلغة أخرى: Studying the Relationship between Brand Value and Marketing Performance: Field Study on Telecommunications Companies
المصدر: المجلة العلمية للبحوث التجارية
الناشر: جامعة المنوفية - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: العزبي، محمد سيف الإسلام حسن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: طايع، عبدالناصر مجدى حسن محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: س11, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يوليو
الصفحات: 689 - 743
ISSN: 2682-387X
رقم MD: 1494419
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | كفاء الأداء التسويقي | الحصص التسويقية | وعي العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
قيمة العلامة التجارية | الوعي بالعلامة | الارتباط بالعلامة | الولاء للعلامة | الجودة المتوقعة من العلامة | الأداء التسويقي | الحصة السوقية | الربحية | رضا العملاء | نمو المبيعات | Brand Value | Brand Awareness | Brand Association | Brand Loyalty | Quality Expected from the Brand | Marketing Performance | Market Share | Profitability | Customer Satisfaction | Sales Growth
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: ركزت الدراسة الحالية على بحث العلاقة بين قيمة العلامة التجارية والأداء التسويقي للخروج ببعض النتائج والتوصيات التي من شأنها أن ترفع من كفاءة الأداء التسويقي. وهدفت الدراسة إلى الكشف عن العلاقة بين قيمة العلامة التجارية والأداء التسويقي في قطاع الاتصالات، ومن أجل تحقيق هدف الدراسة قام الباحث بتقسيم قيمة العلامة التجارية إلى أربع أبعاد تتمثل في: (الوعي بالعلامة، الارتباط بالعلامة، الولاء للعلامة، الجودة المتوقعة من العلامة)، وتقسيم أبعاد الأداء التسويقي إلى أربعة أبعاد تتمثل في: الحصة السوقية، الربحية، رضا العملاء، نمو المبيعات. وقد أتبع الباحث الأسلوب الوصفي التحليلي، وقد تم ذلك من خلال الدراسة الميدانية، حيث استخدم الباحث قائمة الاستقصاء في جمع البيانات عن متغيرات الدراسة، وقام بتوزيعها على عينة عشوائية طبقية بلغت (۳۸۲) مفردة من أجل جمع البيانات اللازمة. توصل الباحث إلى: أن العلامة التجارية القوية تحقق فعالية الاتصالات التسويقية، وأن قيمة العلامة التجارية هي القيمة التي تستمدها من استهلاك الزبائن لها، ومدى دعمها من قبل الأطراف الأخرى ذات الصلة. كما أن الحصة السوقية تعطي جانب منها إلى قدرة المنظمة في التغلغل والاتساع في السوق المعنية وعادة ما تحدد المنظمات أهدافا لنمو مبيعاتها من خلال إدارة العلاقات مع العملاء، وبالتالي تحاول زيادة حصتها السوقية التي ستنعكس إيجابيا على الأرباح المتحققة، ويدل زيادة نمو المبيعات إلى تحسن الأداء التسويقي، حيث إن زيادة معدل نمو المبيعات يأتي نتيجة زيادة وعي العملاء بالمنتج أو الخدمة. تحقق الشركات معظم أرباحها من خلال العملاء الحاليين وليس العملاء الجدد. وبالتالي فإن خسارة عميل واحد يعني خسارة أو فقدان مزيد من الأرباح في المستقبل. كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير جوهري لقيمة العلامة التجارية على الأداء التسويقي.

The current study focused on examining the relationship between brand value and marketing performance to come up with some results and recommendations that would raise the efficiency of marketing performance. The study aimed to reveal the relationship between brand value and marketing performance in the telecommunications sector, and in order to achieve the study's goal, the researcher divided brand value into four dimensions: (brand awareness, brand association, brand loyalty, expected quality of the brand), and division Marketing performance dimensions are divided into four dimensions: market share, profitability, customer satisfaction, and sales growth. The researcher followed the descriptive analytical method, and this was done through the field study, where the researcher used the survey list to collect data on the study variables, and distributed them to a stratified random sample of (382) individuals in order to collect the necessary data. The researcher found: A strong brand achieves effective marketing communications. The value of a brand is the value it derives from customers' consumption of it, and the extent to which it is supported by other relevant parties. The market share gives part of it to the ability of the organization to penetrate and expand in the relevant market. Organizations usually set targets for the growth of their sales through managing relationships with customers, and thus try to increase their market share, which will reflect positively on the profits achieved. An increase in sales growth indicates an improvement in marketing performance, as an increase in the sales growth rate comes as a result of increasing customer awareness of the product or service. Companies make most of their profits from existing customers, not new customers. Thus, losing one customer means losing or losing more profits in the future. The study also found that there is a significant impact of brand value on marketing performance.
ISSN: 2682-387X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.