ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة...>الوصف

دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تعزيز القدرة التنافسية للشركات: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Applying Total Quality Management in Enhancing the Competitiveness of Companies: Field Study
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: الصيداوي، أمل فائز (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Sidawi, Amal Fayez
المجلد/العدد: مج46, ع7
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1445
الصفحات: 35 - 72
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1495694
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجودة الشاملة | تكاليف الإنتاج | الميزات التنافسية | جودة المنتجات | إرضاء العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | القدرة التنافسية | تخفيض التكاليف | تحسين جودة المنتج | كسب رضا العملاء | Total Quality Management | Competitiveness | Reducing Costs | Improving Product Quality | Gaining Customer Satisfaction
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: شهدت بيئة الإنتاج الحديثة العديد من التطورات والمستجدات التي أدت إلى استحداث نظم وأساليب إدارية ومحاسبية متطورة سعت إلى الاهتمام باستغلال الموارد المتاحة استغلالا أمثلا، والاستفادة منها للوصول إلى المنتج بأعلى جودة ممكنة في كافة المراحل والذي أصبح ضرورة ملحة لترشيد القرارات وتخفيض التكاليف وتعظيم الربحية مما يؤدي إلى تعزيز القدرة التنافسية للشركات، وبالتالي ضمان بقائها واستمرارها ونموها في عالم الأعمال، فجاءت إدارة الجودة الشاملة كأحد أساليب التطوير التي حظيت باهتمام العديد من الباحثين والمفكرين الذين يعنون بتحسين أداء الشركات وبالتالي كسب المزيد من العملاء وولائهم للشركة وتعزيز الحصة السوقية وزيادة القدرة التنافسية للشركة. هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور إدارة الجودة الشاملة في تعزيز القدرة التنافسية للشركات من خلال توضيح المفهوم الذي تقوم عليه والمزايا التي تتحقق عند تطبيقها بالإضافة إلى متطلبات تطبيقها والأهداف التي يتم السعي لتحقيقها عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة، كما تم التطرق إلى التعريف بمفهوم التنافسية والميزة التنافسية وتوضيح دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين القدرة التنافسية للشركات. ويتضمن مجتمع البحث يتضمن كافة المحاسبين والمدراء في الأقسام المحاسبية والمالية بالإضافة إلى رؤوساء وعمال الورشات في شركة فلاح لإنتاج الآلات الصناعية وتجارتها المحدودة المسؤولية ، وتم تصميم استبانة مؤلفة من 10 فقرات تتعلق بكل من محاور البحث وهي معلومات عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة ودورها في تخفيض التكاليف ومعلومات عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة ودورها في تحسين جودة المنتج ومعلومات عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة ودورها في كسب رضا العملاء وولائهم، حيث تم توزيع الاستبيان على عينة عشوائية مؤلفة من 44 شخص من العاملين في الشركة، وتم الحصول على 37 استبيانا صالحا وبنسبة استرداد بلغت 84.8% من العدد الكلي للاستبيانات الموزعة. أجريت كل التحاليل الإحصائية باستخدام برنامج ال SPSS الإصدار الخامس والعشرين وعند مستوى دلالة 0.05 وقد خلصت الدراسة إلى أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة يؤدي إلى تعزيز القدرة التنافسية للشركة، حيث يؤدي تطبيقها إلى تخفيض تكاليف الإنتاج وتحسين جودة المنتج، كما يؤدي إلى كسب رضا العملاء وولائهم للشركة، كما خلصت إلى أن تخفيض التكاليف هو البعد الأكثر توفرا الذي تم الحرص على تطبيقه من قبل الشركة المدروسة عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

The modern production environment has witnessed many developments and innovations that have led to the development of advanced administrative and accounting systems and methods that seek to pay attention to the optimal exploitation of available resources, and to benefit from them to reach the product with the highest possible quality at all stages, which has become an urgent necessity to rationalize decisions, reduce costs, and maximize profitability, which leads to Enhancing the competitiveness of companies, and thus ensuring their survival, continuity and growth in the business world. Total quality management came as one of the development methods that received the attention of many researchers and thinkers who are concerned with improving the performance of companies and thus gaining more customers and their loyalty to the company, enhancing the market share and increasing the company’s competitiveness. This study aimed to identify the role of total quality management in enhancing the competitiveness of companies by clarifying the concept on which it is based and the advantages that are achieved when applied, in addition to the requirements for its application and the goals that are sought to be achieved when applying total quality management. The definition of the concept of competitiveness and advantage was also addressed. Competitiveness and clarifying the role of applying total quality management in improving the competitiveness of companies.
ISSN: 1022-467X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.