ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









اليقظة التكنولوجية وتأثيرها في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة تحليلية لا راء الكوادر الوظيفية والكوادر الطبية في مستشفى ازادي في دهوك ومستشفى كولان في عقرة

العنوان بلغة أخرى: An Technological Vigilance and its Impact on Improving the Dimensions of Health Senice Quality: Analytical Study of the Opinions of Functional and Medical Staff at Azadi Hospital in Dohuk and Gulan Hospital in Akre
وريايى تەكنەلۆژى و كاريگەرييەكانى لەسەر باشتركردنى ڕەهەندەكانى كواليتى خزمەتگوزارى تەندروستى: لـێـكۆڵينەوەيەكى شيكارى لەسەر بۆچوونى ستافى كارايى وپزيشكى له نەخۆشخانەى ئازادى له دۆهۆك ونەخۆشخانەى گۆلان له ئاكرێ
المصدر: زانكو - الإنسانيات
الناشر: جامعة صلاح الدين
المؤلف الرئيسي: شمس الدين، فارس يونس (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Shamsulddin, Faris Younus
مؤلفين آخرين: عبدالله، محمد رشيد ياسين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج28, ع3
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 133 - 161
ISSN: 2218-0222
رقم MD: 1499239
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
اليقظة التكنولوجية | اليقظة السوقية | اليقظة المعلوماتية | اليقظة التنافسية | أبعاد جودة الخدمة الصحية | Technological Vigilance | Market Vigilance | Information Vigilance | Competitive Vigilance | Health Service Quality
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى وصف وتشخيص أبعاد اليقظة التكنولوجية وأبعاد جودة الخدمة الصحية في مستشفى ازادي في دهوك ومستشفى كولان في عقرة وتحديد العلاقة والأثر ما بين أبعاد اليقظة التكنولوجية وأبعاد جودة الخدمة الصحية في المستشفيين المبحوثين. وتكمن أهمية هذا البحث محاولة تقديم إطار نظري وتطبيقي يوضح العلاقة والأثر بين أبعاد اليقظة التكنولوجية جودة الخدمة الصحية واستخدم الباحثان منهج الوصفي التحليلي وتم الاعتماد على استمارات الاستبيان في المصادر العملية وذلك لعدم توفر البيانات وتم تطبيق البحث في مستشفى ازادي في دهوك ومستشفى كولان في عقرة وتم اختيار العينة عشوائيا، بحيث تم توزيع (40) استمارة على الكوادر الوظيفية والكوادر الطبية في مستشفى ازادي في دهوك وتم توزيع (34) استمارة على الكوادر الوظيفية والكوادر الطبية في مستشفى كولان في عقرة وتم استرجاع (62) استمارة في المستشفيين المبحوثين. وبشكل عام يحاول البحث الإجابة عن التساؤلات الأتية: 1- ما طبيعة ونوع علاقات الارتباط بين كل من أبعاد اليقظة التكنولوجية وجودة الخدمة الصحية لدى الكوادر الوظيفية والكوادر الطبية في مستشفى ازادي في دهوك ومستشفى كولان في عقرة؟ 2- ما طبيعة ونوع علاقات التأثير بين كل من أبعاد اليقظة التكنولوجية وجودة الخدمة الصحية لدى الكوادر الوظيفية والكواددر الطبية في مستشفى ازادي في دهوك ومستشفى كولان في عقرة؟

ويهدف البحث إلى الاتي: 1- وصف وتشخيص أبعاد اليقظة التكنولوجية وأبعاد جودة الخدمة الصحية لدى الكوادر الوظيفية والطبية في مستشفى ازادي في دهوك ومستشفى كولان في عقرة. 2- اختبار علاقة الارتباط ما بين أبعاد اليقظة التكنولوجية وجودة الخدمة الصحية لدى الكوادر الوظيفية والكوادر الطبية في مستشفى ازادي في دهوك ومستشفى كولان في عقرة. 3- اختبار علاقة الأثر ما بين أبعاد اليقظة التكنولوجية وجودة الخدمة الصحية لدى الكوادر الوظيفية والكوادر الطبية في مستشفى ازادي في دهوك ومستشفى كولان في عقرة. تم اختبار البحث باستخدام عدد من الأدوات الإحصائية في البيانات التي تم جمعها من خلال توزيع استمارات الاستبانة على الكوادر الوظيفية (الإداريين والمهندسين والمحاسبين) والكوادر الطبية (الأطباء والممرضين) في المستشفيين المبحوثين وبذلك تم التوصل إلى عدد من الاستنتاجات أهمها وجود علاقة ارتباط معنوية وموجبة ووجود تأثير معنوي وموجب بين أبعاد اليقظة التكنولوجية وجودة الخدمة الصحية وإن أعلى علاقة ارتباط معنوية وموجبة بين متغيرات البحث كانت عند بعد اليقظة التكنولوجية التنافسية ثم بعد اليقظة التكنولوجية المعلوماتية وأخيرا بعد اليقظة التكنولوجية السوقية وبناء على الاستنتاجات تم تحديد عدد من التوصيات.

This study aims to evaluate the level of technological vigilance in relation to health service quality at Azadi Hospital in Dohuk and Gulan Hospital in Akre. The study also aims to determine how technological vigilance and its dimensions (market vigilance, information vigilance, and competitive vigilance) affect the health service quality in these hospitals. The importance of this research lies in providing a theoretical and practical framework that explains the relationship between technological vigilance and health service quality. The study used a descriptive-analytical approach and relied on questionnaires to collect data. The randomly selected staff members from Azadi and Gulan Hospitals have participated in the survey. A total of 40 questionnaires were distributed to supportive and medical staff at Azadi Hospital, and 34 questionnaires were distributed to supportive and medical staff at Gulan Hospital. A total of 62 questionnaires were returned from both hospitals.In general, the research attempts to answer the following questions: 1-What is the nature and type of correlations between dimensions of technological vigilance and the health service quality among supportive and medical staff at Azadi and Gulan Hospitals? 2- What is the nature and type of influence relationships between dimensions of technological vigilance and the health service quality among supportive and medical staff at Azadi and Gulan Hospitals?

The research aims to the following: 1. Describe and diagnose the levels of dimensions of technological vigilance and health service quality among supportive and medical staff at both hospitals. 2. Test the correlation between dimensions of technological vigilance and the health service quality among supportive and medical staff at both hospitals. 3. To investigate the impact of dimensions of technological vigilance and the quality of health services among supportive and medical staff at both hospitals.The researchers employed various statistical tools to analyze and test research hypotheses for the data collected through questionnaires from supportive staff (administrators, engineers, and accountants) and medical staff (doctors and nurses) in the two investigated hospitals. The research drew several conclusions, with the most important one confirming a significant and positive correlation between technological vigilance and its dimensions, and health service quality. The study also found a significant and positive effect between these two variables. The study also showed that the competitive vigilance dimension had the highest significant and positive correlation and effect on health service quality, followed by informational technological vigilance and market technological vigilance, respectively. Based on the findings, various suggestions have been put forward.

ئامانجی تویژینه وه که باسکردن و ده ستنیشانکردنی وریایی ته کنه لوژی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی له نه خوشخانه ی ئازادی له دوهوک و نه خوشخانه ی گولان له ئاکرئ هه روه ها دیاریکردنی په یوه ندی و کاریگه ری نیوان وریایی ته کنه لوژی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی له و دوو نه خوشخانه یه ی که لیکولینه وه یان له سه ر کراوه. گرنگی ئه م تویژینه وه یه له هه ولداندایه بو دابینکردنی چوارچیوه یه کی تیوری و کارپیکراو که په یوه ندی و کاریگه ریی وریایی ته کنه لوژی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی روون بکاته وه تویژه ران ریبازیکی شیکاری وه سفکه ریان به کارهیناوه و پشتیان به فورمه کانی پرسیارنامه له سه رچاوه پراکتیکییه کان به ستووه به هوی ئه مه ش به هوی به رده ستبوونی داتاکانه وه یه تویژینه وه که له نه خوشخانه ی ئازادی له دوهوک و نه خوشخانه ی گولان له ئاکری کاری پیکرا و نمونه که هه لبژیردرا پرسیارنامه به سه ر ستافی کارایی و ستافی پزیشکی له نه خوشخانه ی گولان له ئاکری دابه شکرا و (62) پرسیارنامه له دوو نه خوشخانه ی راپرسییه که دا وه رگیرانه وه به گشتی تویژینه وه که هه ولده دات وه لامی ئه م پرسیارانه بداته وه -1 سروشت و جوری په یوه ندی نیوان وریایی ته کنه لوژی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی له نیوان ستافی کارایی و پزیشکی له نه خوشخانه ی ئازادی له دوهوک و نه خوشخانه ی گولان له ئاکری چییه؟ -2 سروشت و جوری په یوه ندی کاریگه ری له نیوان وریایی ته کنه لوجی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی له نیوان ستافی کارایی و پزیشکی له نه خوشخانه ی ئازادی له دهوک و نه خوشخانه ی گولان له ئاکری چییه؟ ئامانجی تویژینه وه که ئه مانه ی خواره وه یه

1 وه سفکردن و ده ستنیشانکردنی وریایی ته کنه لوژی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی له نیوان ستافی کارایی و پزیشکی له نه خوشخانه ی ئازادی له دوهوک و نه خوشخانه ی کولان له ئاکری -2- تاقیکردنه وه ی په یوه ندی نیوان هوشیاری ته کنه لوجی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی له نیوان ستافی کارایی و پزیشکی له نه خوشخانه ی ئازادی له دوهوک و نه خوشخانه ی گولان له ئاکری. تاقیکردنه وه ی په یوه ندی کاریگه ری نیوان هوشیاری ته کنه لوجی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی له نیوان ستافی کارایی و پزیشکی له نه خوشخانه ی ئازادی له دوهوک و نه خوشخانه ی گولان له ئاکری تویژینه وه که به به کارهینانی کومه لیک ئامرازی ئاماری له سه ر ئه و زانیاریانه ی که له ریگه ی دابه شکردنی فورمی پرسیارنامه کو کراونه ته وه بو ستافی کارایی کارگیران ،ئه ندازیاران و ژمیریاران و ستافی پزیشکی پزیشکان و په رستاران له دوو نه خوشخانه ی ليكولينه وه دا تاقیکرایه وه به م شیوه یه ژماره یه ک له.... ئه نجامه کان گه یشتنه ئه نجام، گرنگترینیان بوونی په یوه ندییه کی به رچاو و ئه رینی و بوونی کاریگه رییه کی به رچاو و ئه رینی له نیوان وریایی ته کنه لوژی و ره هه نده کانی کوالیتی خزمه تگوزاری ته ندروستی هه بوو و به رزترین په یوه ندی به رچاو و ئه رینی له نیوان تویژینه وه که دا هه بوو گوراوه کان له گه ل وریایی ته کنه لوژی کیبر کیدا بوو پاشان وریایی ته کنه لوژی ،زانیاری و له کوتاییدا وریایی ته کنه لوژی بازار به پشتبه ستن به ده ره نجامه کان کومه لیک پیشنیار ده ستنیشانکران

ISSN: 2218-0222