ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









Administrative Competencies and Confronting Conflict in Decision-Making in Government Institutions

العنوان بلغة أخرى: الجدارات الإدارية ومواجهة الصراع في اتخاذ القرار بالمؤسسات الحكومية
المصدر: مجلة الخدمة الإجتماعية
الناشر: الجمعية المصرية للأخصائيين الإجتماعيين
المؤلف الرئيسي: سليم، أسماء عادل محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Salim, Asma Adel Mohammed
مؤلفين آخرين: سليمان، محمد سمير عبده (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع80, ج6
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أبريل
الصفحات: 245 - 273
ISSN: 2735-3427
رقم MD: 1501641
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
Administrative Competencies | Conflict | Decision-Making
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: استهدفت الدراسة تحديد قدرة الجدارات الإدارية لمواجهة الصراع في اتخاذ القرارات بالمؤسسات الحكومية) جدارات المعارف جدارات المهارات -جدارات القيم جدارات السلوك)، والعمل على تحديد أساليب اتخاذ القرار بالمؤسسات الحكومية (أسلوب التفاوض أسلوب المواجهة والهيمنة- أسلوب التنافس الإيجابي -أسلوب الإقناع، أسلوب التركيز على الاهتمامات المشتركة، وتحديد الصعوبات التي تواجه الجدارات الإدارية في مواجهة الصراع في إخاذ القرار بالمؤسسات الحكومية والتوصل إلى آليات تخطيطية مقترحة تزيد من قدرة الجدارات الإدارية لمواجهة الصراع في اتخاذ القرار بالمؤسسات الحكومية. وتعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية، واعتمدت الدراسة على المنهج العلمي باستخدام منهج المسح الاجتماعي الشامل لمديري عام الإدارات بالمبنى الإداري بجامعة حلوان باعتبارها أحد المؤسسات الحكومية وعددهم (34) مفردة، وأيضا السادة مديري الإدارات وعددهم (92) مفردة. وتمثلت أدوات الدراسة في استبيان إلكتروني حول الجدارات الإدارية ومواجهة الصراع في اتخاذ القرارات في المؤسسات الحكومية، وتوصلت الدراسة إلى أهمية الجدارات الإدارية للمستويات المختلفة، وضرورة توافر الجدارة الشخصية لمديري الإدارة العليا، وأن هناك تأثير إيجابي للالتزام بأبعاد الجدارات الإدارية في تحقيق العديد من المزايا التنافسية مثل جودة الإبداع وسرعة تقديم الخدمة للعملاء، والقدرة على مواجهة الصراع في اتخاذ القرارات وآليات تحقيق ذلك.

The study aimed to determine the ability of administrative competencies in the face of conflict in decision-making in government institutions (knowledge competencies- skills competencies- values competencies- behavior competencies), and work to determine the decision-making methods in government institutions (negotiation style- confrontation and domination style- positive competition method- persuasion method, focus on common concerns). Identify the difficulties facing administrative competencies in the face of conflict in decision -making government institutions, and reach proposed planning mechanisms that increase the ability of administrative competencies to face conflict in decision-making government institutions. This study is viewed as a field study, using the social survey method the Director General of the department in the administrative building at Helwan University, as it is one of the government institutions s and their number (34) and also the directors of departments and their number (92). The study tools consisted of An electronic questionnaire on administrative competencies and facing conflict in decision-making in government institutions, and the study reached the importance of administrative competencies for different levels, and the need for the availability of personal merit for senior management managers, and that there is a positive impact of commitment to the dimensions of administrative competencies in achieving many competitive advantages such as the quality of creativity and the speed of providing service to customers, and the ability to face conflict in decision-making and mechanisms to achieve this.

ISSN: 2735-3427

عناصر مشابهة