إدارة العلاقات مع العملاء كمدخل لتحسين الأداء اللوجستي: دراسة ميدانية بالتطبيق على ميناء غرب بورسعيد وميناء دمياط

المصدر:	المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر:	جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي:	الباز، إيمان عبدالرحمن محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	عيسى، محمد محمد محمد (مشرف) , وفا، هبة محمد حسن (مشرف)
المجلد/العدد:	مج15, ع1
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	يناير
الصفحات:	234 - 256
ISSN:	2090-3782
رقم MD:	1504593
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	الخدمات اللوجستية \| الإدارات العليا \| الوظائف الإدارية \| تحسين الأداء
كلمات المؤلف المفتاحية:	إدارة علاقات العملاء \| الأداء اللوجيستي \| الكفاءة اللوجستية \| التكلفة اللوجستية \| جودة الخدمة \| الموانئ البحرية \| Customer Relationship Management \| Logistics Performance \| Logistics Efficiency \| Logistics Cost \| Service Quality \| Marine Ports
رابط المحتوى:	PDF (صورة)