العنوان بلغة أخرى: |
Communication Strategies for the Sustainability of Non-Profit Organizations during the Economic Crisis in Egypt: A Field Study |
---|---|
المصدر: | مجلة البحوث الإعلامية |
الناشر: | جامعة الأزهر - كلية الإعلام بالقاهرة |
المؤلف الرئيسي: | شاهين، إيمان صابر صادق (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Shaheen, Eman Saber Sadek |
المجلد/العدد: | ع72, ج3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
التاريخ الهجري: | 1446 |
الشهر: | أكتوبر |
الصفحات: | 1497 - 1572 |
ISSN: |
1110-9297 |
رقم MD: | 1508661 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الاستراتيجيات الاتصالية | المنظمات غير الهادفة للربح | استدامة المنظمات | الأزمة الاقتصادية | Communication Strategies | Non-Profit Organizations | Organization Sustainability | Economic Crisis
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر الأزمة الاقتصادية على أداء المنظمات غير الهادفة للربح، واستكشاف الاستراتيجيات الاتصالية المتبعة للحفاظ على أنشطة المؤسسة واستدامتها خلال الأزمة الاقتصادية في مصر. اعتمدت الدراسة على تحليل مضمون عينة عمدية مكونة من 205 مادة منشورة/ بوست على صفحة مؤسسة مرسال للأعمال الخيرية والتنموية بموقع الفيسبوك خلال الفترة الزمنية من (11 مارس حتى 20 يونيو 2024)، والمقابلات مع مسؤولي الاتصال بالمؤسسة، وخلصت النتائج إلى انخفاض قيمة التبرع المقدم من الأفراد وزيادة عدد المسجلين وقوائم الانتظار خلال الأزمة، حيث اعتمدت المؤسسة عددا من الاستراتيجيات الاتصالية لتحقيق استدامتها؛ منها: تغيير صورة المنظمات غير الهادفة للربح والاعتماد على سياسات وقيم فريدة، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وتنويع مصادر الإيرادات وطرق التبرع، وتطوير صناعة المحتوى بصفحة المؤسسة، وعقد الشراكات، وتنظيم الفاعليات والأحداث الخاصة، وإظهار التقدير، وتوطيد العلاقات مع المانحين، وزيادة عدد المتطوعين، والتواصل المستمر مع الجمهور الداخلي، كما أوضحت النتائج تنوع المضامين المنشورة على صفحة مرسال بموقع الفيسبوك بين المحتوى الترويجي، والدعائي، والمعلوماتي والتوعية، والتفاعل، فضلا عن المحتوى الإداري والتنظيمي، وجاء استخدام الاستراتيجيات الإعلامية بالصفحة في المقدمة، يليه استراتيجيات الإقناع، واعتمدت المؤسسة بصفحتها على الاستمالات العاطفية بشكل أكبر من الاستمالات العقلية، وساد استخدام العامية المصرية، وقالب النص والصورة في أغلب المضامين، واتسم التفاعل بالإيجابية والثبات، وإن ارتفعت نسبته في بعض الفاعليات والأنشطة. The study aimed to reveal the impact of the economic crisis on the performance of non-profit organizations and explore the communication strategies employed to maintain and sustain their activities during the economic crisis in Egypt. It relied on applying content analysis to a purposive sample composed of 205 posts published on the Facebook page of the Mersal Foundation for Charitable and Developmental Work from (March 11 to June 20, 2024) as well as conducting interviews with the head of the public relations department at the Mersal Foundation who is administering the fundraising and communication team. The results concluded a decrease in individual donations to the Mersal Foundation, an increase in the number of registered members, and longer waiting lists during the crisis. The foundation adopted several communication and administrative strategies to achieve sustainability, including unique policies and values, the use of social media, facilitating and diversifying donation methods, content development on the foundation’s page, partnerships, revenue diversification, organizing special events and activities, communication and promoting friendly relations with donors, showing appreciation to donors, increasing the number of volunteers, and building relationships with the internal audience. The results also concluded that the content published on the Mersal Facebook page varied among promotional and advertising content, informational content, awareness content, interaction, and administrative and organizational content. The use of the information strategies on the page came to the fore followed by persuasion strategies. The foundation’s page mainly relied on emotional appeals more than rational appeals, with a prevalent usage of the Egyptian colloquial dialect and a text-and-image format in most of the contents. The interaction was characterized by positivity and stability, with its rate increasing during some events and activities. |
---|---|
ISSN: |
1110-9297 |