المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى الكشف عن استراتيجيات الاتصال الخارجي التي تمارسها المنظمات غير الربحية في التواصل مع أصحاب المصلحة، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق هدفها، وقام الباحث بإعداد استبانة تكونت من (37) مؤشراً، تم توزيعها على عينة الدراسة والتي تم اختيارها عشوائياً، والبالغ حجمها (135) موظفا وموظفة من الموظفين المشاركين في عملية الاتصال بالمنظمات الغير ربحية داخل المملكة العربية السعودية، وتوصلت الدراسة إلى: تتنوع استراتيجيات الاتصال الخارجي التي تمارسها المنظمات غير الربحية ومن أبرزها استخدام اللقاءات والندوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وتواجه المنظمات غير الربحية مجموعة من المعوقات في الاتصال الخارجي ومن أبرز المعوقات عدم التخطيط الجيد لعملية الاتصال الخارجي وفق احتياجات ورغبات أصحاب المصلحة، واقترح لتطوير الاتصال الخارجي القيام بوضع خطة تنفيذية قائمة وفق تحليل (SWOT) لنقاط القوة والضعف والفرص والتحديات المواجهة للمنظمة، وفي ضوء حاجات أصحاب المصلحة، ومراجعة استراتيجية الاتصال دورياً وتقييمها وفق الخطة المقترحة.
The strategies of external communication practiced by non-profit organizations vary, most notably the use of meetings, seminars and social media. Non-profit organizations face a number of obstacles in external communication, and one of the most prominent obstacles is the lack of good planning for the external communication process according to the needs and desires of stakeholders, and it was suggested to develop external communication to develop a plan An existing executive according to a SWOT analysis of the strengths, weaknesses, opportunities and challenges facing the organization, in light of the stakeholders' needs, and periodically reviewing and evaluating the communication strategy according to the proposed plan.
|