ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الاتصال الحكومي عبر صفحات الوزارات الحكومية على مواقع التواصل الاجتماعي

العنوان بلغة أخرى: Government Communication through Government Ministries Pages on Social Media
المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: محمد، دينا أشرف أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mohamed, Dina Ashraf Ahmed
مؤلفين آخرين: يوسف، محمود (مشرف) , صالح، مسعد (مشرف)
المجلد/العدد: ع27
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 425 - 446
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 1510556
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصال الحكومي | الاتصال الرقمي | صفحات الوزارات المصرية | مواقع التواصل الاجتماعي | Government Communication | Digital Communication | Egyptian Ministries Pages | Social Networking Sites
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: في ظل انتشار استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، وتراجع استخدام وسائل الاتصال التقليدية، اتجهت الحكومات إلى إنشاء حسابات رسمية لها علي مواقع التواصل الاجتماعي بهدف التواصل والتفاعل مع المواطنين وبناء علاقات حوارية معهم من خلال تقديم المعلومات عن جهود الدولة في المجالات المختلفة والخدمات التي تقدمها لهم، فضلا عن التعرف على اتجاهات الرأي العام تجاه سياسات الدولة وقراراتها والتفاعل مع استفسارات الجمهور وآرائهم، ولم تكن الحكومة المصرية بمؤسساتها بعيده عن هذه التغييرات التكنولوجية حيث سعت إلى إنشاء العديد من الصفحات الرسمية لها، واستخدمت لأغراض متنوعة من ضمنها أعلام المواطنين بالخدمات التي تقدمها والمشروعات التي يتم تنفيذها وغيرها من الأنشطة، ويلعب الاتصال الحكومي دوراً كبيرًا في بناء صورة المنظمة الحكومية، وإبراز دورها في المجتمع المحلي والعالمي، وإيصال رسالتها الخدمية أو التنموية وذلك لتحقيق تواصل فعال مع المجتمع بكافة فئاته، وترى الباحثة أن الاتصال الحكومي قد تطور بشكل كبير خلال الفترة الأخيرة فلم يعد الاتصال الحكومي عبارة عن تصريحات أو أخبار يعرضها جانب واحد مرسل بينما يقف الجمهور موقف المستقبل بل أن الجمهور حاليا وبعد ما اثبت انه قادر على المشاركة الفعلية في الحياة السياسية والاجتماعية من خلال أحداث يناير 2011 والتي أثبتت القدرة التي يمتلكها الجمهور في التأثير على القرارات السياسية الحكومية ومن هنا تغيرت الأوضاع بشكل كبير إلى أصبح الجمهور شريكاً أساسياً في صناعة القرار جنباً إلى جنب مع الحكومات ولقد سهلت مواقع التواصل الاجتماعي ذلك بفضل ما تمتلكه من مزايا التفاعلية والانتشار.

In light of the widespread use of social networking sites and the decline in the use of traditional means of communication, governments have tended to create official accounts on social networking sites with the aim of communicating and interacting with citizens and building dialogue relationships with them by providing information about the state’s efforts in various fields and the services it provides to them, as well as About identifying the trends of public opinion towards the state’s policies and decisions and interacting with the public’s inquiries and opinions. The Egyptian government and its institutions were not far from these technological changes, as it sought to create many official pages for it, and they were used for a variety of purposes, including informing citizens about the services it provides and the projects that are being implemented. The researcher believes that government communication has developed significantly during the period The last movie Government communication is considered statements or news presented by one side, the sender, while the public stands in the position of the receiver. Indeed, the public is now and after it has proven that it is capable of actual participation in political and social life through the events of January 2011, which demonstrated the ability that the public possesses in influencing government political decisions. From here, the situation changed dramatically until the public became an essential partner in decisionmaking, side by side with governments, and social networking sites facilitated this thanks to the advantages of interactivity and spread.

ISSN: 2356-9131