تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>دور التسويق بالعلاقات الاجتماع...>الوصف

دور التسويق بالعلاقات الاجتماعية في بناء ولاء مستخدمي منصات البيع الإلكتروني

العنوان بلغة أخرى: The Role of Social Relationship Marketing in Building the Loyalty of Users of Electronic Selling Platforms
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الرأي العام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - مركز بحوث الرأي العام
المؤلف الرئيسي: عامر، نهى سامي إبراهيم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Amer, Noha Sami Ibrahim
المجلد/العدد: مج23, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 543 - 597
ISSN: 1110-5844
رقم MD: 1511331
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | التسويق بالعلاقات | العلاقات الاجتماعية | ولاء العميل | منصات التجارة الإلكترونية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق | العلاقات | ولاء | الإلكتروني | Electronic Sales Platforms | User Loyalty | Social Relations | Marketing
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

10

حفظ في:
المستخلص: تواجه منصات البيع الإلكتروني تحديات متعددة في مجال التسويق بالعلاقات الاجتماعية حيث يظهر تغير سريع في تفضيلات المستهلكين على الإنترنت، حيث أنهم يميلون إلى التفاعل مع العلامات التجارية والشركات التي توفر تجارب تسوق مبتكرة وشخصية، ولذلك تعمل المنصات على تطوير استراتيجيات مستدامة لإنشاء محتوى يتواصل بفعالية مع العملاء، ويثري علاقاتهم مع العلامة التجارية، مما يتطلب فهماً عميقاً لاحتياجات العملاء من خلال التحليل الصحيح للبيانات، واستخدام التقنيات الذكية لتحقيق النجاح لاستراتيجيات التسويق بالعلاقات الاجتماعية في عالم التجارة الإلكترونية، واعتمدت الدراسة على منهج المسح من خلال مسح الجمهور عينة الدراسة والتي تكونت من ٤٠٠ مفردة، واستخدمت الباحثة استمارة الاستبيان بشكلها الإلكتروني كأداة لجمع البيانات، وكانت من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة توجد علاقة ارتباط بين مدي بين جودة الخدمة المقدمة بين شعور بالرضا من منصات البيع الإلكتروني وبين بناء الولاء لدى مستخدمي منصات البيع الإلكتروني، كما توجد علاقة ارتباط بين مدي بين استخدام استراتيجيات التسويق بالعلاقات الاجتماعية وبين بناء الولاء لمستخدمي منصات البيع الإلكتروني، كذلك توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين فئتي الدراسة (ذكور، إناث)، حول بناء الولاء لدى مستخدمي منصات البيع الإلكتروني.

E-selling platforms face multiple challenges in the field of social marketing, as there is a rapid change in consumer preferences on the Internet, as they tend to interact with brands and companies that provide innovative and personal shopping experiences. Therefore, the platforms are working to develop sustainable strategies to create content that communicates effectively with customers., and enriches their relationships with the brand, which requires a deep understanding of customer needs through correct data analysis, and the use of smart technologies to achieve success for social relationship marketing strategies in the world of e-commerce. Hence, the problem of the study crystallizes in the following main question: What role does social relationship marketing play in building the loyalty of users of e-selling platforms?
ISSN: 1110-5844

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.