العنوان بلغة أخرى: |
أثر الذكاء الاصطناعي على الرشاقة الاستراتيجية في شركات الطيران: شركة مصر للطيران كدراسة حالة |
---|---|
المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
الناشر: | جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق |
المؤلف الرئيسي: | حنا، يوستينا رزق سليمان (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Hanna, Youstina Rizk Soliman |
مؤلفين آخرين: | علي، عبير محمد فتحي عبدالواحد (م. مشارك) , سليمان، مريهان رزق (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج8, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 41 - 61 |
ISSN: |
2537-0952 |
رقم MD: | 1511381 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الذكاء الاصطناعي | الدردشة الإلكترونية | التنبؤ | الروبوت | شركات الطيران | مصر | Artificial Intelligence | Chatbot | Forecasting | Robot | Strategic Agility | Airline | Egypt Air
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
ازداد التوسع في تبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف الشركات والقطاعات والتي من بينها قطاع الطيران نظرا للآثار الإيجابية الكثيرة المتحققة من استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في دعم الأداء والقدرات التنافسية. تهدف الدراسة إلى تقييم أثر الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته الثلاثة (الدردشة الإلكترونية، التنبؤ، الروبوت) على الرشاقة الاستراتيجية في شركات الطيران. لتحقيق هدف الدراسة؛ تم تصميم استبيان، وتوزيعه على عينة عشوائية من العاملين في شركة مصر للطيران وفروعها في محافظتي القاهرة والجيزة. تم توزيع 352 استبيان، بينما تم تحليل 312 استبيان فقط صالح. أوضحت نتائج الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يؤثر معنويا وإيجابيا على الرشاقة الاستراتيجية في شركة مصر للطيران. كما أبرزت نتائج الدراسة أن تأثير التنبؤ كان الأعلى على الرشاقة الاستراتيجية، يليه تأثير الدردشة الإلكترونية، وأخيرا تأثير الروبوت. The adoption of artificial intelligence applications has expanded in various companies and sectors, including the aviation industry, due to the numerous positive effects of using AI applications in supporting performance and competitive capabilities. The study aims to evaluate the impact of AI and its three applications (chatbots, forecasting, and robots) on strategic agility in airline companies. To achieve the study's objective, a questionnaire was designed and distributed to a random sample of employees in EgyptAir branches in Cairo and Giza governorates. 352 questionnaires were distributed, and 312 valid questionnaires were analyzed. The study's results showed that artificial intelligence has a significant and positive impact on strategic agility in EgyptAir Company. The results also highlighted that forecasting having the strongest impact on strategic agility, followed by chatbots and finally robot. |
---|---|
ISSN: |
2537-0952 |