العنوان بلغة أخرى: |
استخدام تحليل تتبع العين لاستكشاف اهتمام المستخدم بالمواقع الإلكترونية السياحية الرسمية: منهج لإدارة المواقع الإلكترونية |
---|---|
المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
الناشر: | جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق |
المؤلف الرئيسي: | زيدان، هبة عبدالكريم يوسف (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Zidan, Hebah Abdul Karim Youssef |
مؤلفين آخرين: | هاشم، أحمد أحمد (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج7, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 21 - 58 |
ISSN: |
2537-0952 |
رقم MD: | 1511647 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
نموذج البناء الاجتماعي | إدارة الموقع الإلكتروني لمقصد سياحي رسمي | تحليل تتبع العين | التسويق العصبي | السياحة العصبية | الخرائط الحرارية | استراتيجيات الاتصال الرقمي | Social Constructionist Model | Destination Website Management | Eye-Tracking Analysis | Neuromarketing | Neurotourism | Heat Map | Digital Communication Strategies
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل سلوك تصفح المستخدمين على الموقع الرسمي لوزارة السياحة والآثار المصرية لفهم مدى انتباههم البصري وإدراكهم لعناصر إدارة الموقع الإلكتروني باستخدام النموذج البنائي الاجتماعي لإدارة مواقع الوجهات، والمعروف بنموذج SCDWM. تم إجراء دراسة نوعية استكشافية باستخدام نهج متعدد الأساليب على 36 مشاركا. لتأكيد الاهتمام البصري للمشاركين أثناء زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالوجهة أو الموقع الرسمي السياحي، تم إجراء تحليل لتتبع العين باستخدام تطبيق Gaze recorder. ثم تم الاتصال بنفس المشاركين لإجراء سلسلة من المقابلات المتعمقة لاستكشاف وجهات نظرهم حول عناصر إدارة المواقع السياحية. كذلك شملت عملية جمع البيانات السائحين المحليين. للدراسة آثار نظرية للباحثين المهتمين بتتبع السائحين للحصول على فهم كبير لسلوك المسافر واحتياجاته أثناء تجربة التصفح. كما تتضمن التطبيقات العملية للدراسة التعرف على بعض الصعوبات الإدارية بموقع وزارة السياحة والآثار المصرية. تم اكتشاف هذه المشكلات من خلال مراجعة نتائج المقابلات المتعمقة وتطبيق تحليل تتبع العين باستخدام الخرائط الحرارية. وبناء على ذلك، تم وضع اقتراحات لتحسين عناصر إدارة المواقع الإلكترونية الرسمية. أخيرا، تتمتع هذه الدراسة بالقدرة على تقديم مساهمات قيمة للأفراد المسؤولين عن تطوير استراتيجيات الاتصال الرقمي في الدولة والإشراف عليها، بالإضافة إلى المسؤولين عن إدارة تصميم المواقع الإلكترونية الرسمية. This study aims to analyze the browsing behavior of users on the official Egyptian Ministry of Tourism and Antiquities website to understand their visual attention and perception of website management elements by using the social constructionist model for managing destination websites, known as The SCDWM model. An exploratory qualitative study using a multi-method approach was carried out on 36 participants. To confirm participants' visual attention while visiting a destination website or tourist official website, an eye-tracking analysis by using Gaze recorder application was conducted. The same participants were then approached for a series of in-depth interviews to explore their perspectives on tourist website management elements. The data collection process involved domestic tourist. The study has theoretical implications for researchers interested in tracking tourists to obtain a great understanding of traveler behavior and needs during browsing experience. The study's practical implications involve the identification of certain managerial difficulties or concerns with the Egyptian Ministry of Tourism and Antiquities website. These issues were discovered by reviewing the results of both in-depth interviews and applying eye-tracking analysis utilizing heat maps. Accordingly, suggestions for improvements regarding the website management elements were developed. Finally, this study has the potential to make valuable contributions to individuals in charge of developing and overseeing the digital communication strategies of the country, as well as those responsible for managing the websites design. |
---|---|
ISSN: |
2537-0952 |