ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الاتجاهات الحديثة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في الاتصال الحكومي: دراسة تحليلية مقارنة من المستوى الثاني

العنوان بلغة أخرى: Recent Trends in Employing Artificial Intelligence Techniques in Government Institutional Communication: A Second-Level Comparative Analytical Study
المصدر: مجلة العلاقات العامة والاعلان
الناشر: الجمعية السعودية للعلاقات العامة والاعلان
المؤلف الرئيسي: الحربي، مصعب فالح (مؤلف)
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أبريل
الصفحات: 158 - 191
رقم MD: 1511648
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الاصطناعي | الاتصال المؤسسي الحكومي | التواصل الرقمي | العلاقات العامة | Artificial Intelligence | Government Institutional Communication | Digital Communication | Public Relations
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

54

حفظ في:
المستخلص: أثارت موضوعات وقضايا الذكاء الاصطناعي اهتمام العديد من الباحثين لعقود من الزمن، وقد ازدادت تدفقات وإسهامات الباحثين في العقد الأخير في تناول العديد من القضايا ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي وفق تنوع المجالات البحثية، ومؤخرا بدأت العديد من الإسهامات البحثية في مجال الاتصال بشكل عام والاتصال المؤسسي بشكل خاص التركيز على تطبيقات الذكاء الاصطناعي ومستقبل التواصل الرقمي بين المؤسسات في ظل نمو تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. ولذلك تحاول هذه الدراسة إلقاء الضوء على الاتجاهات البحثية الحديثة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي على مستوى الاتصال المؤسسي الحكومي بهدف الكشف عن الموضوعات الأكثر تناولا والأبعاد التي ركز عليها الباحثون، كما تحاول الورقة البحثية استشراف مستقبل التواصل الرقمي الحكومي وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي كجزء من الاتصالات الحكومية الاستراتيجية وطرح الأجندات البحثية ذات الصلة. وقد وظفت الدراسة منهج التحليل من المستوى الثاني methodology meta-analysis، وفي سياق هذا المنهج، قام الباحث بجمع الدراسات والبحوث ذات الصلة بتوظيف آليات وتقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصال المؤسسي الحكومي بمختلف أبعاده، وذلك خلال مدة زمنية تمتد من عام ٢٠١٨ وحتى ديسمبر عام ۲۰۲۳، ثم تحليل هذه البحوث تحليلا نقديا، وشمل مجتمع الدراسة كافة الدراسات والبحوث العلمية المرتبطة بمجال الدراسة الحالية وهو الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في مجال الاتصال المؤسسي الحكومي، وقد شمل مجتمع الدراسة العديد من البحوث المنشورة في مجلات علمية متخصصة وذات معامل تأثير قوي وذلك باللغتين العربية والأجنبية. وقد خرجت الدراسة بالعديد من النتائج أبرزها، وجود أربع اتجاهات تناول من خلالها الباحثون علاقة الذكاء الاصطناعي بالاتصال المؤسسي الحكومي ركز الاتجاه الأول على وضع إطار مفاهيمي عام يحدد المقصود بالذكاء الاصطناعي وتطبيقاته ودوره في تعزيز عمليات الاتصال المؤسسي الحكومي، وتناول الاتجاه الثاني الفوائد المحتملة لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي على مستوى الاتصال المؤسسي الحكومي، في حين ركز الاتجاه الثالث على دراسة العلاقة بين تقنيات الذكاء الاصطناعي وابتكار أدوات اتصالية يمكنها تحقيق الكفاءة والفعالية في التواصل مع المواطنين وتحقيق الرضا عن الهيئات الحكومية، وأخيرا ركز الاتجاه الرابع على التحديات التي تواجه القطاع المؤسسي الحكومي في تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي وقد تعددت هذه التحديات وفقا لمنظور كل باحث وأهدافه.

Artificial intelligence topics have been of interest to many researchers for decades. The contributions of researchers have increased in the last decade in addressing many issues related to artificial intelligence. Recently, many research contributions have begun in the field of communication in general and institutional communication in particular. Focusing on artificial intelligence techniques and the future of digital communication between organizations in light of the significant growth of artificial intelligence technologies. Therefore, this study attempts to shed light on recent research trends in employing artificial intelligence techniques at the level of government institutional communication, with the aim of revealing the topics most covered and the dimensions that researchers have focused on. The research paper also attempts to anticipate the future of government digital communication and employ artificial intelligence techniques as part of strategic government communications. And put forward relevant research agenda. The study employed the second-level meta-analysis methodology, the researcher collected studies related to artificial intelligence techniques in the field of government institutional communication, from 2018 until December 2023. These studies were critically analyzed. The study population included all scientific studies related to the field, which is artificial intelligence and its applications in government institutional communication. The study population included many research published in specialized scientific journals with a strong impact factor in both Arabic and foreign languages. The results of the study revealed the presence of four trends through which researchers addressed the relationship of artificial intelligence to government institutional communication. The first trend focused on developing a general conceptual framework that defines artificial intelligence, its applications and its role in enhancing government institutional communication processes, and the second trend addressed the potential benefits To use artificial intelligence techniques at the level of government institutional communication, while the third trend focused on studying the relationship between artificial intelligence techniques and creating innovative effective communication tools, and finally the fourth trend focused on the challenges facing the government institutional sector In applying artificial intelligence techniques, these challenges have varied according to each researcher’s perspective and goals.

عناصر مشابهة