ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









فاعلية التطبيقات القائمة على الموقع في تعزيز العلاقة بين المستخدم والبراند

العنوان بلغة أخرى: The Effectiveness of Location-Based Applications in Enhancing the Relationship between the User and the Brand
المصدر: مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية
الناشر: الجمعية العربية للحضارة والفنون الإسلامية
المؤلف الرئيسي: قطب، ميسون محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Qutp, Maysoon Mohamed
مؤلفين آخرين: فتحي، هبة محمد محمود (م. مشارك) , محمد، حنان محمد خالد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع48
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1446
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 571 - 591
ISSN: 2356-9654
رقم MD: 1515391
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التطبيقات القائمة على الموقع | تعزيز البراند | التخصيص في التطبيقات القائمة على الموقع | Location Based Applications | Brand Enhancement | Personalized Location Based
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: إن الظروف التنافسية اليوم بين المؤسسات الكبرى جعلت البراند أحد الأصول التجارية التي تضيف هوية وشخصية على المنتجات، حيث أن البراند تتشكل مع تصورات المستخدم، وتوجه المستخدمين نحو تفضيل منتج معين، وهذا ما تقدمه تطبيقات المحمول القائمة على الموقع فهي خدمات تعتمد على موقع المستخدم الحالي، بحيث تستجيب تلك التطبيقات وفقا لتغير موقع المستخدم، كما إنها تتميز بالتخصيص "Personalization" لتلبية احتياجات مستخدم معين، بالإضافة إلى توفير الراحة والأمان للمستخدم، وكذلك طلب التغذية الراجعة "Feedback" من المستخدمين عن المنتج أو الخدمة المقدمة من خلال التطبيق والذي يساهم في تحسين المنتج أو الخدمة؛ لضمان الحفاظ على قاعدة المستخدمين الموالين للبراند وكذلك في دعم الاتصال العاطفي بين المستخدمين والبراند، كما تستطيع تطبيقات المحمول القائمة على الموقع تجاوز توقعات المستخدمين من خلال إنشاء برامج مكافآت للمستخدمين، وهوية بصرية متسقة، فهي بذلك تقدم إعلانات أكثر صلة بالمستخدم وبشكل أكثر دقة وتتواصل معه في الوقت الفعلي؛ مما يؤدي إلى تعزيز العلاقة بين البراند والمستخدم وبالتالي تسهيل عمليات التسويق الرقمي. يتناول هذا البحث تطبيقات المحمول القائمة على الموقع وأهميتها في تعزيز البراند، والبراند هو الانطباع الذهني للمؤسسة أو للمنتج في وعي المجتمع الداخلي والخارجي والقيمة الحقيقية لهذه المؤسسة وما تحمله من أفكار وقيم، حيث تكمن مشكلة البحث في كيفية استفادة المؤسسات من تطبيقات المحمول القائمة على الموقع في تعزيز العلاقة بين المستخدم والبراند ويهدف البحث إلى دراسة التطبيقات القائمة على الموقع ودورها في تعزيز العلاقة بين المستخدم والبراند، كما يفترض أن استخدام التطبيقات القائمة على الموقع تعزز من قيمة البراند وتحقق توقعات المستخدم؛ لذلك كان لابد من عرض وتحليل المشكلة باستخدام نماذج من التطبيقات القائمة على الموقع باعتبارها حلقة وصل بين البراند والمستخدم.

Today's competitive conditions among major Companies have made the brand one of the business assets that add identity and personality to the products. So that, the brand is being compatible with the user's perceptions and directs users towards a preference for a particular product which is provided by location-based mobile applications. As their services depend on the user's current location, these applications respond according to the change of the user's location. They are also characterized by "personalization" to meet the needs of a specific user, providing comfort and safety for the user as well as "feedback" from users about the product or service provided through the application. That's why they contribute to improve the product or the service to ensure the maintenance of the user base loyalty to the brand as well as supporting the emotional communication between users and the brand. The location-based mobile applications can exceed the expectations of users by creating reward programs for users and a consistent visual identity, as they provide more relevant advertisements to the user and communicating with him in real time, which leads to enhance the relationship between brand and user as well as facilitating digital marketing. The aim of the research is studying the importance of location-based applications in enhancing the relation between user and brand. The Objective of the research is advantage of location-based applications and their role in the relationship between the user and the brand. It is also assumed that the uses of location-based applications enhance brand value and user expectations. Therefore, it is necessary to present and analyze samples of location-based applications as they are good example of the relation between the brand and the user.

ISSN: 2356-9654