ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









استخلاص معايير إدارة المعرفة في الشبكات الاجتماعية لأمانة العاصمة المقدسة

العنوان بلغة أخرى: Extracting Knowledge Management Standards for the Holy Makkah Municipality Social Media Accounts
المصدر: مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية
الناشر: مكتبة الملك فهد الوطنية
المؤلف الرئيسي: السلمي، أبرار فالح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alsulami, Abrar Faleh
مؤلفين آخرين: الشريف، تغريد بنت عبدالله (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع29
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1445
الشهر: يناير
الصفحات: 71 - 117
DOI: 10.37183/0193-000-029-003
ISSN: 1319-4380
رقم MD: 1517534
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة المعرفة | الشبكات الاجتماعية | أمانة العاصمة المقدسة | عمليات إدارة المعرفة | Social Networks | Knowledge Management | Knowledge Management Processes | Holy Makkah Municipality
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى الكشف عن مدى توافر معايير إدارة المعرفة في الشبكات الاجتماعية لأمانة العاصمة المقدسة (مكة المكرمة)، استخدمت الباحثتان أداة تحليل المضمون، وذلك بتحليل الموقع الإلكتروني للأمانة، وتغريداتها على منصة تويتر التابعة للأمانة في الفترة الزمنية (19/4/2021، حتى 16/6/2022)، وقد توصلت الباحثتان إلى مجموعة من النتائج أهمها: توافر عملية مشاركة ونشر المعرفة في الموقع الإلكتروني لأمانة العاصمة المقدسة بنسبة (100%)، أي بدرجة عالية جدا، وتوافر عملية توليد المعرفة في الموقع الإلكتروني لأمانة العاصمة المقدسة بنسبة (٧٧,٨%) وبدرجة متوسطة، وتوافر عملية تشخيص المعرفة في الموقع الإلكتروني لأمانة العاصمة المقدسة بنسبة (14.3%)، وهي درجة منخفضة جدا، وتوافر معيار مشاركة المعرفة في موقع تويتر الخاص بالأمانة بنسبة (91%)، وهي درجة عالية جدا، وتوافر معيار توليد المعرفة في موقع تويتر الخاص بالأمانة بنسبة (4.9%)، وهي درجة منخفضة جدا، وتوافر معيار تشخيص المعرفة في موقع تويتر الخاص بالأمانة بنسبة (3.9%)، وهي درجة منخفضة جدا، وبناء على ذلك أوصت الباحثتان بضرورة اهتمام أمانة العاصمة المقدسة بعملية تشخيص المعرفة التي في ضوئها يتم وضع سياسات وبرامج العمليات الأخرى، وكذلك الاهتمام بعملية توليد المعرفة لما لها من أهمية في الابتكار والإبداع وتقديم الحلول الملائمة للمشكلات المختلفة.

The current study aimed to reveal the availability of knowledge management standards in the social networks of the Holy Makkah Municipality (Makkah Al-Mukarramah), the researchers used the content analysis tool, by analyzing the 8, And the tweets on the municipality’s Twitter platform over the period of time from 19/4/2021 to 16/6/2022, the researchers reached a set of results, the most important of which are: Availability of the process of sharing and disseminating knowledge on the Holy Makkah Municipality’s website at a rate of (100%), which means a very high degree, availability of the process of generating knowledge on the municipality’s website at a rate of (77.8%) with a medium degree. the availability of the process of diagnosing knowledge in the municipality’s website by (14.3%), which is a very low score. the availability of the knowledge sharing criterion on the municipality’s Twitter site by (91%), which is a very high degree, the availability of the knowledge generation criterion in the municipality’s Twitter site by (4.9%), which is a very low score, and the availability of the knowledge diagnosis standard in the municipality’s Twitter site with a rate of (3.9). %), which is a very low degree. Accordingly, the researchers recommended that the Holy Makkah Municipality should pay attention to the process of diagnosing knowledge in the light of which policies and programs for other operations are developed, as well as paying attention to the process of generating knowledge because of its importance in innovation and creativity and providing appropriate solutions to various problems.

ISSN: 1319-4380