| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على تطور الإنتاج الفكري المتعلق بدور عمليات المعرفة في تحسين الخدمات الصحية، واعتمدت الباحثة على المنهج الاستكشافي للحصول على فهم أفضل لتطور الإنتاج الفكري عن دور عمليات المعرفة في تحسين الخدمات الصحية من خلال الدراسات والبحوث ذات العلاقة. تم الرجوع إلى العديد من محركات البحث، وقد توصلت الباحثة إلى العديد من النتائج من أبرزها: إن إدارة المعرفة مصطلح حديث ورد لأول مرة ضمن عناوين الأوراق البحثية التي نشرت في الدوريات العالمية عام 1986. كما ترجع جذور الحديث عن إدارة المعرفة إلى الثلاثينات من القرن الماضي من ناحية العمليات العقلية والأنشطة المعرفية وحل المشكلات، كما ظهرت إدارة المعرفة في أوائل التسعينيات كنهج خالص لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وكان ينظر إلى المعرفة على أنها محتوى مكتوب أو رقمي. يجري البحث عن إجابات حولها في أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل قواعد البيانات. وقد تطور مصطلح الخدمات الصحية بتطور التاريخ الإنساني، وكيفية تعامله مع الاضطرابات في الأمن والوضع الصحي للإنسان، وصولا بتأسيس مراكز ومؤسسات طبية للسيطرة على الأمراض المعدية، ثم تحديد الأساليب الطبية والممارسات الصحية المناسبة وفقا لوضع المريض الصحي، انتهاء بإشكال متعددة من الخدمات الصحية تسعى للارتقاء بمستوى الخدمة في المؤسسات الطبية والوصول إلى الميزة التنافسية. وفيما يتعلق بالمؤشر الرقمي لتتبع مصطلحات موضوع عمليات إدارة المعرفة والخدمات الصحية في قواعد البيانات ومحركات البحث الرقمية وجدت الباحثة أن البحوث العلمية المحكمة قد احتلت المرتبة الأولى من حيث نوع مصدر الأدب المنشور في جميع محركات البحث.
This study aimed to shed light on the development of intellectual production related to the role of knowledge processes in improving health services. The researcher relied on the exploratory approach to obtain a better understanding of the development of intellectual production about the role of knowledge processes in improving health services through relevant studies and research. Many search engines were consulted, and the researcher reached many results, the most notable of which are: Knowledge management is a modern term that was first mentioned in the titles of research papers published in international periodicals in 1986. The roots of the talk about knowledge management also go back to the 1930s. In terms of mental processes, cognitive activities and problem solving, Knowledge management also emerged in the early 1990s as a pure ICT approach. Knowledge was viewed as written or digital content. Answers are being sought in ICT tools such as databases. The term health services has evolved with the development of human history, and how it deals with disturbances in security and the health status of humans, leading to the establishment of medical centers and institutions to control infectious diseases, then determining appropriate medical methods and health practices according to the patient’s health status, ending with multiple forms of health services that seek To improve the level of service in medical institutions and achieve a competitive advantage. With regard to the digital index for tracking terms on the subject of knowledge management processes and health services in databases and digital search engines, the researcher found that peer-reviewed scientific research ranked first in terms of the type of source of literature published in all search engines.
|
