أثر جودة الموقع الإلكتروني باستعمال مقياس NETQUAL على رضا الزبائن: دراسة تطبيقية بفندق موريس بسكرة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Website Quality Using the NETQUAL Scale on Customer Satisfaction: An Applied Study at the Maurice Hotel in Biskra |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دراسات اقتصادية |
| الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة |
| المؤلف الرئيسي: | غربال، شاهندة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | قرفة، أحلام (م. مشارك) , غربال، أحلام (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج18, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | نوفمبر |
| الصفحات: | 449 - 462 |
| ISSN: |
2716-8301 |
| رقم MD: | 1524630 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الموقع الإلكتروني | رضا الزبائن | فندق موريس بسكرة | Website Quality | Customers Satisfaction | Hotel Maurice Biskra
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| ISSN: |
2716-8301 |
|---|
عناصر مشابهة
-
تقييم جودة الخدمات الإلكترونية في الجامعات الجزائرية باستخدام مقياس NetQual الهجين مع المنطق الضبابي: دراسة ميدانية وتطبيقية على عينة من طلبة جامعة عين تموشنت
بواسطة: بن مسعود، نصر الدين منشور: (2022) -
أثر أبعاد جودة المواقع الإلكترونية على رضا العملاء: دراسة موقع جوميا JUMIA
بواسطة: عتيق، خديجة منشور: (2023) -
جودة الموقع الإلكتروني و الثقة الإلكترونية و أثرهما في رضا متلقي الخدمة: دراسة ميدانية في دائرة الأراضي و المساحة الأردنية
بواسطة: الفقهاء، اعتدال عبدالله هملان منشور: (2014) -
تقييم جودة الخدمات الفندقية ومستوى رضا الزبائن عنها: دراسة حالة
بواسطة: بوحديد، ليلى منشور: (2016) -
أثر التمكین الإداري على مستوى رضا الزبائن : دراسة میدانیة تحلیلیة في الفنادق الأردنیة فئة خمس نجوم
بواسطة: الجعیدي، نضال فرید محمد منشور: (2013)
