المصدر: | مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |
---|---|
الناشر: | معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |
المؤلف الرئيسي: | السعيد، هند محمد عبدالوهاب (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج3, ع10 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | يوليو |
الصفحات: | 873 - 914 |
ISSN: |
2812-6440 |
رقم MD: | 1524793 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الشراء الاندفاعي | شعور العميل بالذنب | Impulsive Buying | Customer Guilt
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تحديد طبيعة العلاقة بين الشراء الاندفاعي وأبعاد شعور العميل بالذنب، ومن أجل جمع البيانات الأولية تم الاعتماد على الاستقصاء المدار ذاتياً حيث تم الاعتماد على الاستقصاء عبر الإنترنت Online Survey والذي تم إعداده بواسطة Google Drive لجعله متاحاً لجمهور واسع من مستهلكي مستحضرات التجميل بالدقهلية، وتم جمع البيانات من 400 مفردة وتحليلها إحصائياً، وتوصلت نتائج البحث إلى وجود علاقة ارتباط معنوي بين الشراء الاندفاعي وبعض أبعاد شعور العميل بالذنب، كما قدم البحث مجموعة من المقترحات والتوصيات التي من الممكن أن تساعد الشركات المختصة في تسويق مثل هذه المنتجات على فهم كيفية تأثير الشراء الاندفاعي على شعور العميل بالذنب. This research aims to determine the nature of the relationship between impulsive buying and the dimensions of the customer guilt. In order to collect primary data, a self-administered survey was relied upon. The online survey was prepared using Google Drive to make it available to a wide audience of cosmetics consumers in Dakahlia. Data was collected from 400 consumers and analyzed statistically. The results of the research showed that there was a correlation between impulsive buying with all dimensions of the customer guilt. The research also presented a set of suggestions and recommendations that could help companies specialized in marketing such products understand how impulsive buying affects people's feelings of guilt. |
---|---|
ISSN: |
2812-6440 |