ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الاستثمار في رأس المال الفكري ودوره في تحسين جودة الخدمة الجامعية وفقاً لأنموذج التميز الأوروبي

العنوان بلغة أخرى: The Role of Investment in Intellectual Capital in Improving the Quality of University Service According to the European Excellence Model
المصدر: مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة الكوفة - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: علي، شيرين نوري عزيز (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ali, Shireen Nori Azeez
المجلد/العدد: مج20, ع3
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 920 - 946
ISSN: 1994-0947
رقم MD: 1525135
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاستثمار في رأس المال الفكري | جودة الخدمة الجامعية | أنموذج التميز الأوروبي | Investment in Intellectual Capital | Quality of University Service | European Model of Excellence
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث لتحديد إلى أي مدى يؤثر راس المال الفكري في تحسين جودة الخدمة الجامعية وفق أنموذج التميز الأوربي وذلك عبر تقديم أنموذج مقترح واختبار صلاحيته باستخدام النمذجة الهيكلية، ثم اختبار العلاقات بين المتغيرات المتغير المستقل تمثل بـ(رأس المال الفكري) ، والمتغير المعتمد تمثل بـ(جودة الخدمة الجامعية)، تم اختيار عينة من التدريسيين الجامعيين بلغ عددهم 109 تدريسي لغرض تطبيق البحث وتوزيع واستخدمت استمارة الاستبيان كأداة لجمع البيانات، اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي باستخدام علاقات الارتباط وتحليل الانحدار والنمذجة الهيكلية، وقد تم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها دور إيجابي لراس المال الفكري في تحسين جودة الخدمة الجامعية وان تبني الاستراتيجيات وفقا لمعايير الأداء المؤسسي لا نموذج التميز الأوربي يشكل عاملا مهما قادرا على الاستجابة لمتطلبات المجتمع المعاصر ويحقق رؤية قادرة على التعامل مع التحديات.

This research aims to determine the effect of intellectual capital in improving the quality of university service according to the European Excellence Model, by presenting a proposed model and testing its validity using structural modeling, then testing the relationships by analyzing the correlations and influence between the variables. The independent variable is (intellectual capital). The dependent variable is (quality of university service). This was applied in the university field to a sample of university professors. The research used the analytical approach according to the structural modeling method. A set of conclusions were reached, the most important of which is the positive role of intellectual capital in improving the quality of university service, adopting strategies in accordance with the institutional performance standards of the European Excellence Model is a factor capable of responding to the requirements of contemporary society and achieving a vision capable of dealing with challenges.

ISSN: 1994-0947