تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > إسهام الذكاء الاصطناعي في تعزي...>الوصف

إسهام الذكاء الاصطناعي في تعزيز التسويق الإلكتروني: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في شركة آسيا سيل للاتصالات المتنقلة في إقليم كردستان العراق

العنوان بلغة أخرى: The Contribution of Artificial Intelligence in Enhancing Electronic Marketing: An Analytical Study of the Opinions of a Sample of Employees of the Asia Cell Mobile Communications Company in the Kurdistan Region of Iraq
المصدر: مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة كركوك - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الحمداني، علاء عبدالسلام يحيى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Hamadani, Alaa Abdel Salam
مؤلفين آخرين: السعدون، سارة عزام سعدي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع3
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 108 - 120
DOI: 10.32894/1913-014-003-009
ISSN: 2222-2995
رقم MD: 1527956
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الاستراتيجيات التسويقية | شبكات الاتصالات المتنقلة | شركة آسيا سيل | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الاصطناعي | التسويق الإلكتروني | Artificial Intelligence | E-Marketing
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: سعت الدراسة الحالية إلى التعرف على مدى تأثير الذكاء الاصطناعي في تعزيز التسويق الإلكتروني في شركة آسيا سيل للاتصالات المتنقلة في إقليم كردستان العراق. إذ تناولت الدراسة في إطارها المفاهيمي موضوع الذكاء الاصطناعي بوصفه متغيرا مستقلا انطلاقا من أهمية هذا المتغير إذ يسهم في المحافظة على الخبرات البشرية المتراكمة بنقلها إلى الآلات الذكية، فضلا عن تناول الدراسة موضوع التسويق الإلكتروني على أساس عملية إنشاء علاقات الزبائن والمحافظة عليهم بأنشطة إلكترونية مباشرة لتسهيل تبادل الأفكار والمنتجات والخدمات التي تحقق أهداف الطرفين بوصفه متغيرا معتمدا، وحددت مشكلة الدراسة بتساؤل رئيس يتعلق بإمكانية اعتماد الذكاء الاصطناعي في تعزيز التسويق الإلكتروني وعلى وفق الآتي: ((ما إسهام الذكاء الاصطناعي في تعزيز التسويق الإلكتروني في المنظمة المبحوثة؟ هذه الدراسة ستسهم بشكل كبير في إثراء المعرفة حول دور الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني، وستوفر إرشادات قيمة للشركات الأخرى التي تسعى لتحسين استراتيجياتها التسويقية باستخدام التكنولوجيا الحديثة. !تم بعد تبلور الاطار النظري ومراجعة الجهود البحثية السابقة ذات العلاقة بمتغيرات الدراسة وضع مخطط فرضي يعكس طبيعة علاقة الارتباط والتأثير وتمت صياغة فرضيتين رئيسيتين لتختبر في شركة آسيا سيل للاتصالات المتنقلة في إقليم كردستان العراق، وتمت الاستعانة ببرنامج (SPSS) و(EXCEL) لتشخيص علاقة !أبعاد الذكاء الاصطناعي التي تمثلت بـ النظم الخبيرة والشبكة العصبية والوكيل الذكي التسويق الإلكتروني التي تمثلت أبعاده بـ (تصميم الموقع والخصوصية وأمن المعلومات وقواعد البيانات التسويقية)! واعتمدت الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة إذ كانت استمارة الاستبيان الأداة الرئيسة في جمع البيانات من مجتمع الدراسة وتم توزيع استمارة استبيان إلكترونية وتم استرداد (۱۰۲) استمارة صالحة للتحليل، ووصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات 1. تمثل الذكاء الاصطناعي بأبعاده منهجا علميا قائما على أنظمة أو أجهزة تحاكي القدرات الذهنية البشرية لإنجاز المهام، ويشمل ذلك تصميم أجهزة وبرامج كمبيوترية وبنائها لتكون قادرة على التفكير بطريقة مشابهة لعمل الدماغ البشري، ويرتبط الذكاء الاصطناعي بقدرات عقلية من التكيف مع ظروف الحياة المختلفة، والاستفادة من الخبرات والتجارب السابقة، والتفكير والتخطيط، مما ينعكس على أداء المنظمات في تحسين خدماتها وتجربة الزبائن ۲. وجود مفهوم التسويق الإلكتروني هو أمر أساسي في تحقيق التفاعل بين المنظمة والزبون في البيئة الرقمية لتحقيق فوائد متبادلة بإدارة العلاقات بين المنظمة والزبون فضلا عن التفاعل مع عناصر البيئة الداخلية والخارجية.

The current study aimed to identify the impact of artificial intelligence in enhancing e-marketing at Asiacell Communications in the Kurdistan Region of Iraq. The study addressed artificial intelligence as an independent variable, highlighting its importance in preserving accumulated human expertise by transferring it to intelligent machines. Additionally, the study explored e-marketing, focusing on the process of establishing and maintaining customer relationships through direct electronic activities to facilitate the exchange of ideas, products, and services that meet the objectives of both parties, considering it as a dependent variable. The study problem was defined through several questions regarding the potential of artificial intelligence to enhance e-marketing as follows: - There is no significant correlation between the artificial intelligence variable and the e-marketing variable in the researched organization. - There is no significant impact of the artificial intelligence variable on e-marketing in the researched organization. After developing the theoretical framework and reviewing previous research efforts related to the study variables, a hypothetical model was created to reflect the nature of the correlation and impact relationship. Two main hypotheses were formulated to be tested at Asiacell Communications in the Kurdistan Region of Iraq. The study utilized the (SPSS) and (EXCEL) programs to diagnose the relationship between the dimensions of artificial intelligence, represented by (expert systems, neural networks, and intelligent agents), and the dimensions of e-marketing, represented by (website design, privacy, information security, and marketing databases). The researcher adopted a descriptive-analytical method, using a questionnaire as the main tool for data collection from the study population. An electronic questionnaire was distributed, and 102 valid forms were retrieved for analysis. The study concluded with several findings, the most notable being that the organization could not integrate heterogeneous information sources after following the description and diagnosis. In light of the study's conclusions, a set of recommendations consistent with these findings was proposed, the most important of which is: the need to integrate heterogeneous information sources.
ISSN: 2222-2995

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.