ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









أثر استراتيجيات إدارة المعرفة على تحسين مستوى إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية على كليتي التربية، والعلوم الإدارية بجامعة المهرة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Knowledge Management Strategies on Total Quality Management: A Field Study on the Faculty of Education and Faculty of Administrative Sciences, Mahrah University
المصدر: مجلة جامعة المهرة للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة المهرة
المؤلف الرئيسي: ابن عليوان، سعيد سالم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Binaliwan, Saeed Salim
مؤلفين آخرين: ردمان، أفراح عبدالله محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع17
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1446
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 361 - 391
ISSN: 2707-8655
رقم MD: 1530419
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
استراتيجية إدارة المعرفة | إدارة الجودة الشاملة | كلية التربية | كلية العلوم الإدارية | جامعة المهرة | Knowledge Management Strategies | Total Quality Management | College of Skilled Education | College Of Applied Sciences and Skilled Humanities
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر استراتيجيات إدارة المعرفة على مستوى إدارة الجودة الشاملة، وذلك من خلال معرفة دور استراتيجية الترميز، واستراتيجية الشخصنة على مستوى إدارة الجودة الشاملة بكليتي التربية والعلوم الإدارية بجامعة المهرة، ولتحقيق ذلك استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استبانة إلكترونية لجمع البيانات من عينة تكونت من (75) عضوا من أعضاء هيئة التدريس بكليتي التربية، والعلوم الإدارية بجامعة المهرة، ولعرض وتحليل نتائج الدراسة تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية من خلال برنامج (V26,SPSS)، وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستراتيجيات إدارة المعرفة على مستوى إدارة الجودة الشاملة بكليتي التربية، والعلوم الإدارية بجامعة المهرة، وكذلك وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعدي استراتيجية الترميز، واستراتيجية الشخصنة على مستوى إدارة الجودة الشاملة بكليتي التربية والعلوم الإدارية بجامعة المهرة على تحقيق الإبداع الإداري، وأوصت الدراسة بأهمية أن تدرك إدارات الكليتين محل الدراسة فوائد تبني استراتيجيات إدارة المعرفة، وخاصة (استراتيجية الترميز، استراتيجية الشخصنة) في نقل المعارف وتبادلها بين أعضاء هيئة التدريس، فضلاً عن تأثيرها على جودة الخدمة، وإعادة استعمال المعرفة المرمزة من قبل نظم معلومات المتوافرة في هاتين الكليتين.

This study aimed to find out the impact of knowledge management strategies on the level of total quality management ,through knowing the role of the coding strategy ,and the personalization strategy at the level of total quality management in the Faculties of Education and Administrative Sciences at Al-Mahra University ,and to achieve this ,the study used the descriptive analytical approach ,and an electronic questionnaire was designed to collect data from a sample consisting of (75) faculty members in the Faculties of Education and Administrative Sciences at Al-Mahra University ,and to display and analyze the results of the study ,a set of statistical methods were used through SPSS V26, The study concluded a set of results ,the most important of which are: the existence of a statistically significant impact of knowledge management strategies at the level of total quality management in the Faculties of Education and Administrative Sciences at Al- Mahra University ,as well as the existence of a statistically significant impact of the two dimensions (coding strategy and personalization strategy) at the level of total quality management in the faculties of Education and Administrative Sciences at Al-Mahra University on achieving administrative creativity ,The study recommended the importance of the administrations of the two colleges under study to realize the benefits of adopting knowledge management strategies ,especially (coding strategy ,personalization strategy) in transferring and exchanging knowledge among faculty members ,as well as its impact on the quality of service ,and the reuse of knowledge coded by the information systems available in these two colleges.

ISSN: 2707-8655