تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر استخدام الخدمات المصرفية ا...>الوصف

أثر استخدام الخدمات المصرفية المقدمة عبر الهاتف المحمول على تحقيق الشمول المالي: دراسة تطبيقية على عملاء البنوك المصرية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Using Mobile Banking Services on Achieving Financial Inclusion: An Applied Study on Egyptian Bank Customers
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: المنباوي، علاء الدين أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: المنياوي، عائشة مصطفى حسن (مشرف) , مهران، سحر محمد (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 393 - 442
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1530690
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات المصرفية | التمويل المالي | الهاتف المحمول | البنوك المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
خدمات الهاتف المحمول البنكية | المصداقية | الخصوصية - أمن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول | المرونة | إمكانية وسهولة الوصول | الشمول المالي | الوصول إلى التمويل | الاستخدام النشط للخدمات المالية | الاستبعاد المالي | الخدمات المالية | Mobile Banking Services | Credibility | Privacy - Security of Mobile Banking Services | Flexibility | Accessibility and Ease of Access | Financial Inclusion | Access to Finance | Active Use of Financial Services | Financial Exclusion | Financial Services
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: يسعى البحث إلى التعرف على أثر استخدام الخدمات المصرفية المقدمة عبر الهاتف المحمول في تحقيق الشمول المالي فيما تقدمه البنوك من خدمات مصرفية عبر الهاتف المحمول في بنوك القطاع العام المصرية، وقد اعتمدت الدراسة على العينة الطبقية حيث قام الباحث بتوزيع (420) استمارة استبيان على عملاء بنوك القطاع العام. وتوصل البحث إلى أن الخدمات المقدمة للشمول المالي (بعد الاستخدام النشط للخدمات المالية) من قبل بنوك القطاع العام بشكل عام تتمتع بمستوى مرتفع جدًا أي أن استجابات أفراد العينة عن خدمات بعد الاستخدام النشط للخدمات المالية مرتفعة جدًا، كما تبين أن مستوى الشمول المالي (بعد الوصول) المقدم من قبل بنوك القطاع العام في مصر من وجهة نظر عينة الدراسة كان مرتفع جدًا. وأن تقييم عملاء بنوك القطاع العام لجودة خدمات الشمول المالي جاء كما يلي الشمول المالي (بعد الوصول) في المرتبة الأولى من حيث الأهمية بنسبة قدرها 88% من أبعاد الشمول المالي ويليه الشمول المالي (بعد الاستخدام النشط للخدمات المالية) بأهمية قدرها 0.87%.

The research seeks to identify the impact of the use of banking services provided via the mobile phone on achieving financial inclusion in the banking services provided by the banks via the mobile phone in the Egyptian public sector banks. The study relied on a stratified sample, where the researcher distributed 420 questionnaires to clients of public sector banks. The research concluded that the services directed to financial inclusion (after the active use of financial services) by public sector banks in general are provided in high levels, and the study sample responses show that Egyptian public sector banks services increased after the active use of financial services. The results of the study indicates that: financial inclusion (after access) ranked first in terms of importance with a rate of 88% of the dimensions of financial inclusion, followed by financial inclusion (after active use of financial services) with an importance of 0.87%.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.