تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > دور التسويق الإلكتروني في تحسي...>الوصف

دور التسويق الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات الصحية في المملكة العربية السعودية: دراسة تطبيقية

العنوان بلغة أخرى: The Role of E-Marketing Improving the Quality of Health Services in the Kingdom of Saudi Arabia: An Empirical Study
المصدر: مجلة البحوث التجارية
الناشر: جامعة الزقازيق - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالعزيز، حمدي جمعة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdel Aziz, Hamdy Gomaa
مؤلفين آخرين: العتيبي، عادل طمحي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج46, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يناير
الصفحات: 715 - 737
ISSN: 1110-7731
رقم MD: 1531733
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | إدارة الجودة الشاملة | المؤسسات الصحية | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الإلكتروني | جودة الخدمات الصحية | الاعتمادية | الملموسية | الاستجابة | E-Marketing | Quality of Health Services | Reliability | Tangibility | Response
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: هدفت البحث إلى تحديد مستوى توافر ممارسات التسويق الإلكتروني، مع قياس درجة جودة الخدمة الصحية، بالإضافة إلى قياس الاختلاف بين آراء العاملين بقطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية حول التسويق الإلكتروني وجودة الخدمة الصحية، من خلال عينة من العاملين بقطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف من المدراء ورؤساء الأقسام ومسؤولي التسويق قدر عددها (379) مفردة، بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وتم تحليل البيانات من خلال برنامجي spss وAmos. وتوصلت نتائج البحث إلى وجود علاقة معنوية بين التسويق الإلكتروني والاعتمادية، وكذلك وجود علاقة معنوية بين التسويق الإلكتروني والاستجابة، بالإضافة إلى وجود علاقة معنوية بين التسويق الإلكتروني والضمان في قطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية، كما وجدت علاقة معنوية بين التسويق الإلكتروني والجوانب الملموسة في قطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية، فضلا عن وجود علاقة معنوية بين التسويق الإلكتروني والتعاطف في قطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية، مع وجود فروق معنوية بين آراء العاملين بقطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية حول دور التسويق الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات الصحية تعزى للمتغيرات الديمغرافية (النوع، العمر، المؤهل)، وأخيرا لا توجد فروق معنوية بين آراء المترددين/ المرضى على قطاعات وزارة الصحة بمدينة الطائف السعودية حول جودة الخدمة الصحية.

The research aimed to determine the level of availability of electronic marketing practices, while measuring the quality of health service, in addition to measuring the difference between the opinions of workers in the sectors of the Ministry of Health in Taif, Saudi Arabia, about electronic marketing and the quality of health service, through a sample of workers in the sectors of the Ministry of Health in Taif, including managers and chiefs. The number of departments and marketing officials is estimated at (379) individuals, based on the descriptive analytical approach, and the data were analyzed through the spss and Amos programs. The results of the research concluded that there is a significant relationship between electronic marketing and reliability, as well as a significant relationship between electronic marketing and response, in addition to the existence of a significant relationship between electronic marketing and warranty in the sectors of the Ministry of Health in Taif, Saudi Arabia. Health in the city of Taif, Saudi Arabia, as well as the presence of a significant relationship between electronic marketing and sympathy in the sectors of the Ministry of Health in the city of Taif, Saudi Arabia, with the presence of significant differences between the opinions of workers in the sectors of the Ministry of Health in the city of Taif, Saudi Arabia, about the role of electronic marketing in improving the quality of health services due to demographic variables (gender, Age, qualification), and finally, there are no significant differences between the opinions of frequent/ patients on the sectors of the Ministry of Health in the city of Taif, Saudi Arabia, about the quality of health service.
ISSN: 1110-7731

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.