العنوان بلغة أخرى: |
واقع رقمنة الجماعات المحلية بالجزائر: دراسة حالة رقمنة إدارة الموارد البشرية لبلدية سوق أهراس |
---|---|
المصدر: | مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية |
الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة |
المؤلف الرئيسي: | Ayaichia, Zaara (Author) |
مؤلفين آخرين: | Daghrir, Fathi (Co-Author) |
المجلد/العدد: | مج10, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 443 - 458 |
DOI: |
10.51842/2179-010-002-022 |
ISSN: |
2437-0525 |
رقم MD: | 1534350 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
رقمنة | بلدية | إدارة الموارد البشرية | سوق أهراس | Digitization | Municipality | Human Resources Management | Souk Ahras
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الورقة البحثية للتعرف على أهم النتائج التي حققتها بلدية سوق أهراس للتكيف مع المتطلبات الحالية التي تقتضي حتمية رقمنة كافة مصالحها، وذلك للتحول من الإدارة النمطية التقليدية إلى إدارة حديثة رقمية تعمل على تفكيك الروتين الورقي لكل من المواطن أو عمال البلدية بالإضافة لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتسريعها، وتم طرح الإشكالية كالآتي: كيف تمكنت بلدية سوق أهراس من تعميم الرقمنة لتحسين جودة خدماتها على مستوى مختلف مكاتب إدارة الموارد البشرية، واعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي والمقابلة ودراسة الحالة، مما أسهم في إثراء البحث وتحقيق الأهداف المرجوة. توصلت الدراسة إلى أن إدارة الموارد البشرية ببلدية سوق أهراس حققت نتائج ملموسة في تطبيق التوجه الرقمي لمختلف مصالحها، بالإضافة إلى خلق الفهم المتبادل بين الإدارة والعمال والمواطنين من خلال وفرة المعلومات وسهولة الحصول عليها، تقليص التعامل بالسجلات التقليدية. This study aims to identify the results achieved by the municipality of Souk Ahras in adapting to current digital requirements by digitizing its administrative departments, particularly human resources management. The study focused on transitioning from traditional to digital management, with the goal of improving and speeding up service quality while reducing paperwork. The research problem addressed how the municipality was able to generalize digitization to improve service quality in various human resources offices. The study adopted a descriptive-analytical approach, interviews, and a case study. The findings revealed that the municipality successfully improved communication between administration, employees, and citizens, increased service efficiency by reducing traditional record-keeping, and enhanced transparency. |
---|---|
ISSN: |
2437-0525 |