العنوان بلغة أخرى: |
Organizational E-Crisis and Managing Communication Challenges |
---|---|
المصدر: | مجلة المنهل الإقتصادي |
الناشر: | جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | بوترعة، يسري (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج7, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 229 - 246 |
ISSN: |
2602-7968 |
رقم MD: | 1535706 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الأزمة التنظيمية | الأزمة الرقمية | إدارة الأزمة الرقمية | اتصال الأزمة | الرهانات الاتصالية | Organizational Crisis | Digital Crisis | Managing E-Crisis | Crisis Communication | Communication Challenges
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تحديد أبعاد الأزمة التنظيمية وإلى إبراز أسس ومستلزمات الإدارة في البيئة الرقمية وسرد أهم الاستراتيجيات الاتصالية لمواكبة التهديدات التي تواجهها المنظمة، كما نركز من خلال هذه الورقة البحثية على مراحل سيرورة إدارة الأزمة الرقمية وأهم الرهانات الاتصالية التي تواجه المنظمة في سيرورة الإدارة. واستخلصت الدراسة أن سيرورة إدارة الأزمة في البيئة الرقمية تعتمد مدى سيطرة المنظمة على الوضع اعتماداً على إظهار كفاءة الاستراتيجية الاتصالية المتبناة اعتماداً على نوع الجمهور المستهدف، نوع الأزمة، وضعية المنظمة وحجم الخسائر، كما تتطلب عملية إدارة الأزمة الرقمية قياس الاتجاهات الناشئة والتهديدات المرتقبة وتحليل البيانات بهدف الإدارة الاستباقية للأزمة، يعتبر الاتصال رهان استراتيجي في إدارة الأزمة التنظيمية فحسن اختيار المنبر والمضمون والدعامة الاتصالية، والحفاظ على البعد الأخلاقي وتبني الإبداع مع عدم إهمال المنابر الإعلامية كلها عوامل مفتاحية في عملية إدارة الأزمة التنظيمية. This research aims to define the concept of organizational crisis in digital environment, as well as outline communication strategies to keep up with the threats facing organization. Through this research paper we also focus on the process of digital crisis management and communication challenges. The study concluded that the process of E-crisis management relies on how Organization's control the situation, Showing the efficiency of communications strategy based on target type audience, type of crisis, and size of organization's losses, also the process of managing the E-crisis requires measuring emerging trends, potential threats and data analysis with a aim of proactive crisis. Communication is a strategic bet in managing organizational crises which depends on: Choosing the right platform, content and communication support, as well as preserving the ethical dimension and adopting creativity Without neglecting media platforms are all key factors. |
---|---|
ISSN: |
2602-7968 |