تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>تأثير استخدام برامج التنمية ال...>الوصف

تأثير استخدام برامج التنمية المجتمعية باستخدام أساليب الاتصال التفاعلي في تعزيز ولاء الجمهور للمنظمة وتشكيل صورتها الذهنية لديهم

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Using Community Development Programs Using Interactive Communication Methods in Enhancing the Public’s Loyalty to the Organization and Forming Its Mental Image among Them
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية لبحوث الإعلام وتكنولوجيا الاتصال
الناشر: جامعة القاهرة - جمعية كليات الإعلام العربية
المؤلف الرئيسي: الحارثي، سعد عبود (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جنيد، حنان فاروق (مشرف)
المجلد/العدد: ع13
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 79 - 135
ISSN: 2356-9891
رقم MD: 1536868
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
قطاع الاتصالات | الاتصال الرقمي | أساليب التسويق | رضا الجمهور | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصال التفاعلي | الاتصال الحواري | ولاء الجمهور | الصورة الذهنية | Interactive Communication | Conversational Communication | Audience Loyalty | Mental Image
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: تسعى الدراسة لمعرفة مدى تأثير استخدام أساليب الاتصال التفاعلي في شركات الاتصالات السعودية في تعزيز ولاء الجمهور للمنظمة وتشكيل صورتها الذهنية لديهم، من خلال دراسة ميدانية على عينة من الجمهور السعودي قوامها 400 مفردة، باستخدام أداة الاستقصاء الإلكتروني، وقد توصلت الدراسة إلى: 1. كانت عبارة "التعرف على معلومات عن الشركة" في مقدمة أسباب تعامل المبحوثين مع الحساب الرسمي لشركة الاتصالات STC على مواقع التواصل الاجتماعي بوزن نسبي 90، يليها سبب يتم تقديم عروض حصرية على المواقع الإلكترونية بوزن نسبي 86.7، يليها سبب "التعرف على أسعار خدمات الشركة" بوزن نسبي 84، ثم "مرونة التعرض لها من حيث الوقت والمجهود" بوزن نسبي 83.3، ثم "التحقق من صحة أخبار ومعلومات نشرت عن المنظمة في وسائل الإعلام" بوزن نسبي 82.3 2. جاءت عبارة "أتناقش حول عروض الشركة" في مقدمة آراء عينة الدراسة في مدى تأثير توظيف أدوات التواصل التفاعلي التي تستخدمها شركة اتصالات السعودية في تشكيل صورة ذهنية إيجابية لها لديهم بنسبة 96.8% يليها عبارة "أشارك في بعض الأحداث التي تشترك بها الشركة بنسبة 90.8%، وفي الترتيب الثالث جاءت عبارة "أهتم بمتابعة خدمات الشركة بشكل كبير" بنسبة 86.8% يليها عبارة تجعلني أفضل الشركة عن باقي الشركات في نفس المجال" بنسبة 83.3%. 3. توجد علاقة ارتباطية بين تقييم الاستراتيجيات الاتصالية التي تحرص شركة الاتصالات السعودية على استخدامها في تشكيل صورتها الذهنية ودرجة رضا الجمهور عنها. 4. توجد علاقة ارتباطية بين نجاح شركة اتصالات السعودية في الاعتماد على الاستراتيجيات الاتصالية التفاعلية وبين الصورة الذهنية عن المنظمة لدى الجمهور.

The study seeks to determine the extent of the impact of the use of interactive communication methods in Saudi telecommunications companies in enhancing the public’s loyalty to the organization and forming its mental image among them, through a field study on a sample of the Saudi public consisting of 400 individuals, using an electronic survey tool. The study concluded: 1. The phrase “learning information about the company” was at the forefront of the reasons why respondents interacted with the official account of the Telecommunications Company STC on social networking sites, with a relative weight of 90, followed by the reason “exclusive offers are presented on the websites” with a relative weight of 86.7, followed by the reason “learning about the company.” “Prices of the company’s services” with a relative weight of 84, then “flexibility of exposure in terms of time and effort” with a relative weight of 83.3, then “verifying the accuracy of news and information published about the organization in the media” with a relative weight of 82.3. 2. The phrase “I discuss the company’s offers” came at the forefront of the study sample’s opinions regarding the extent to which the use of interactive communication tools used by Saudi Telecom Company has a positive mental image of it with a rate of 96.8%, followed by the phrase “I participate in some of the events in which the company participates” with a rate of 96.8%. 90.8%, and in third place was the phrase “I care greatly about following up on the company’s services” with a rate of 86.8%, followed by the phrase “It makes me prefer the company over other companies in the same field” with a rate of 83.3%. 3. There is a correlation between the evaluation of the communication strategies that the Saudi Telecom Company is keen to use in forming its mental image and the degree of public satisfaction with it. 4. There is a correlation between the success of Saudi Telecom Company in relying on interactive communication strategies and the mental image of the organization among the public.
ISSN: 2356-9891

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.