Quality of Passenger Services on the Road between "Alwadi Alahmar - Emsaad": A Study in the Geography of Services
| العنوان بلغة أخرى: |
مستوى خدمات المسافرين في المنطقة الممتدة بين "الوادي الأحمر - مساعد": دراسة في جغرافية الخدمات |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة بنغازي الحديثة للعلوم والدراسات الإنسانية |
| الناشر: | جامعة بنغازي الحديثة |
| المؤلف الرئيسي: | Ali, Osama Kh. (Author) |
| المجلد/العدد: | ع8 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الشهر: | أبريل |
| الصفحات: | 4 - 16 |
| رقم MD: | 1537569 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| المستخلص: |
جاءت هذه الدراسة تحت عنوان- مستوى خدمات المسافرين في المنطقة الممتدة بين (الوادي الأحمر- مساعد) دراسة في جغرافية الخدمات، وتهدف هذه الدراسة إلى تحقيق مجموعة أهداف من شأنها إعطاء صورة مكتملة عن الخدمات المختلفة والمنتشرة على الطريق الواصل بين الوادي الأحمر ومنطقة أمساعد، وذلك للتعرف على مستوى أداء خدمات المساجد والحمامات بمنطقة الدراسة، ومعرفة كفاءة محلات المواد الغذائية المنتشرة على الطريق بالإضافة إلى التعرف على رضا المسافرين على خدمات المطاعم ومحطات الوقود بمنطقة الدراسة. كما توصلت الدراسة إلى نتائج من بينها أن المسافرين غير راضين تماما على الخدمات التي تؤديها هذه المساجد، حيث أن 33.3% من إجمالي حجم المسافرين قيموا الوضع العام للمساجد بأنه ضعيف. في حين أن 54.2% قيموا المستوى العام للحمامات بالضعيف. أما عن المستوى العام لخدمات محلات المواد الغذائية غير مقنعة للمسافرين، والدليل على ذلك أن 51.7% يصفونها بالضعيفة، وأخيرا 79.1% من إجمالي حجم المسافرين يصفون نظافة العمالة بالمطاعم بالضعيفة. This study achieved a set of objectives that will provide a complete picture of the different services which spread along the road between Alwadi Alahmar – Emsaad areas. Also it is aimed to know the level of performance of mosques and baths on the road, topic this study. In addition, it is investigated the efficiency of food stores, as well as to recognize the satisfaction of passengers on catering services and fuel stations. The survey has found that, travelers are not entirely satisfied with the services provided by the mosques, because 33.3% of the total of travelers have described the overall status of mosques as poor, While, 54.2% rated the overall level of bathrooms also as bad. The overall level of food shop services was not convincing for travelers, evidenced by the fact that, 51.7% describe it as weak or poor, Finally 79.1% of the total volume of passengers described the cleanliness of the labor in the restaurants as poor. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Toward enhancing the contribution of the passengers in funding the operating costs of urban public transport systems : Case study of the tram of Algiers Algeria
بواسطة: Belakhdar, Chakeur منشور: (2016) -
To Explore the Effects of Service Failures and Service Recovery Efforts on Passenger’s Perception of an International Airline : A Saudi Arabian Airlines (Saudia) Case Study
بواسطة: Salamah, Abd Allah Shehab منشور: (2012) -
The Influence of Service Quality on Passengers' Satisfaction and Loyalty: A Study on Air Malta
بواسطة: Esarwi, Abougagela منشور: (2019) -
Investigating the effects of service quality, satisfaction with the service recovery, value, image and price on air passenger’s overall satisfaction and loyalty: evidence from Jordan airport
بواسطة: Eteiwi, Diana Mohammed منشور: (2010) -
Airport Choice: Empirical Study of the Determinants of Demand for Local Air Service
بواسطة: Abbas, Mahmoud Sulaiman منشور: (1990)
