To Explore the Effects of Service Failures and Service Recovery Efforts on Passenger’s Perception of an International Airline : A Saudi Arabian Airlines (Saudia) Case Study
| المؤلف الرئيسي: | Salamah, Abd Allah Shehab (auth) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Rattenbury, James (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2012
|
| موقع: | مانشستر |
| الصفحات: | 1 - 58 |
| رقم MD: | 607993 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | Manchester Metropolitan University |
| الكلية: | School of Business |
| الدولة: | بريطانيا |
| قواعد المعلومات: | +Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
عناصر مشابهة
-
CURTAILMENT OF THE COST PER PASSENGER-KILOMETER IN SAUDIA AIRLINES
بواسطة: Al Mogarry, Mohammed S. منشور: (1982) -
Investigating the effects of service quality, satisfaction with the service recovery, value, image and price on air passenger’s overall satisfaction and loyalty: evidence from Jordan airport
بواسطة: Eteiwi, Diana Mohammed منشور: (2010) -
Queuing-Based Comparative Analysis for Performance of Worldwide Airlines Networks for the Transportation of Passengers
بواسطة: جبر، لارا حسن محمد منشور: (2019) -
Reasons for Resistance to Organizational Change in Saudi Arabian Airlines (Saudia)
بواسطة: Al Harbi, Abd Allah Medari منشور: (2011) -
Examination of the Relationship between Information Technology - it - Activity and Business Strategy in the Case of Saudi Arabian Airlines - Saudia
بواسطة: Basahel, Abd Allah Mohammad S. منشور: (2005)
