تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > دور تكنولوجيا المعلومات والاتص...>الوصف

دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين جودة الخدمة في الجامعة الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Information and Communication Technology in Improving the Quality of Service at the University of Algeria
المصدر: مجلة التنظيم والعمل
الناشر: جامعة مصطفى اسطمبولي معسكر - مخبر تحليل واستشراف وتطوير الوظائف والكفاءات
المؤلف الرئيسي: ساكت، فاطمة الزهراء (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Sakhet, Fatima Al-Zahra
مؤلفين آخرين: قادري، نورية (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: مارس
الصفحات: 121 - 132
ISSN: 2253-0142
رقم MD: 1537906
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الذكاء الاصطناعي | الخدمات الإلكترونية | مؤسسات التعليم العالي | العملية التعليمية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات | جودة التعليم العالي | الجامعة الجزائرية | Information and Communication Technology | Quality of Higher Education | University of Algeria
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: تهدف دراستنا إلى بيان أهمية ودور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين جودة الخدمات التعليمية في الجامعة الجزائرية. استخدمنا لتحليل الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للإلمام بالجانب النظري والمتعلق بشكل أساسي بطبيعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومنهج دراسة الحالة على عينة من جامعات الغرب الجزائري وهي (جامعة وهران سيدي بلعباس، تلمسان، معسكر وعين تموشنت). كانت عينة طبقية (أساتذة، طلبة وإداريين) وتم تحديدها على أساس قانون «Z» باعتبار المجتمع معلوم المعالم، حيث قدر عدد الاستبانات الموزعة ب 1000 استبانة بنسب متفاوتة كما يلي (طلبة 60%، أساتذة بنسبة 20%، إداريين بنسبة 20%). وقد توصلت الدراسة في الأخير إلى وجود علاقة وطيدة ما بين توفر مقومات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وكذا استخدامها في العملية التعليمية والإدارية وبين جودة الخدمات المقدمة إلى الأطراف الفاعلة فيما بينها أو ما بين أحد الأطراف الفاعلة وأطراف خارجية ذات الصلة، تعزى أغلى عامل الرضا عن جودة الخدمات المقدمة.

Our study aims to demonstrate the importance and role of information technology and communication in improving the quality of educational services at the University of Algeria. The case is on a sample of the universities of the Western Algerian world (University of Oran, Sidi Bel Abbas, Tlemcen, Camp and Ain Tamusant). It was a class sample (teachers, students and administrators) and was determined on the basis of the law "Z" as the society is well known, where the number of questionnaires distributed by 1000 resolutions was estimated in varying proportions as follows (students 60%, professors by 20%, administrative by 20%). The study concluded in the end that there is a strong relationship between the availability of information technology and communications components and their use in the educational and administrative process and between the quality of services provided to the actors among themselves or between one of the actors and the relevant external parties, attributed to the most expensive I hope to be satisfied with the quality of the services provide.
ISSN: 2253-0142

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.