ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









دور التسويق بالعلاقات في بناء صورة ذهنية إيجابية للمؤسسة

العنوان بلغة أخرى: Relationship Marketing Role in Building a Positive Mental Image of the Institution
المصدر: مجلة التنظيم والعمل
الناشر: جامعة مصطفى اسطمبولي معسكر - مخبر تحليل واستشراف وتطوير الوظائف والكفاءات
المؤلف الرئيسي: صادق، زهراء (مؤلف)
المجلد/العدد: مج5, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 141 - 152
ISSN: 2253-0142
رقم MD: 1537942
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: تحتاج أي مؤسسة إلى تكوين صورة ذهنية إيجابية تستقطب بهما زبائن جدد وتحافظ بها على زبائنها الحاليين من أجل كسب حصة سوقية، وميزات تنافسية وهذا إذا ما اتبعت استراتيجيات التسويق بالعلاقات، ويعود هذا الاهتمام بمدخل التسويق بالعلاقات إلى العديد من الدراسات التي توصلت إلى أن تكلفة جذب عملاء جدد للمنظمة أكثر من تكلفة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وأن المنظمة تستطيع الرفع من أرباحها عن طريق تخفيض نسبة العملاء الذين يتركونها ويتعاملون مع منظمات أخرى.

The Enterprise need to configure the mental image of a positive receive their new customers and keep them on existing customers in order to gain market share, and competitive advantages and this if followed Relationship Marketing strategies, and back this interest entrance Relationship Marketing to numerous studies that concluded that the cost of attracting new customers to the organization more than the cost of retaining existing customers and that the organization can increase the profit by reducing the percentage of customers who drop out and deal with other organizations.

ISSN: 2253-0142