تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > بحث>دور تكنولوجيا الاتصال في إدارة...>الوصف

دور تكنولوجيا الاتصال في إدارة الأزمات المتعلقة بالشبكة الكهربائية في شركة كهرباء محافظة إربد من وجهة نظر العاملين فيها

العنوان بلغة أخرى: The Role of Communication Technology in Managing Electrical Grid Crises at Irbid District Electricity Company from the Perspective of its Employees
المصدر: مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية
الناشر: جامعة السلطان قابوس - كلية الآداب والعلوم الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: نجادات، علي عقلة عبدالرحمن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Nejadat, Ali O.
المجلد/العدد: مج15, ع3
محكمة: نعم
الدولة: سلطنة عمان
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 71 - 91
ISSN: 2312-1270
رقم MD: 1538660
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الشبكات الكهربائية | الكفاءات البشرية | الكوارث البيئية | التكنولوجيا الحديثة
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا الاتصال | إدارة الأزمات | الشبكة الكهربائية | شركة الكهرباء | Communication Technology | Crisis Management | Electrical Network | Irbid Electricity Company
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة التعرّف إلى "دور تكنولوجيا الاتصال في إدارة الأزمات المتعلقة بالشبكة الكهربائية في شركة كهرباء إربد من وجهة نظر العاملين فيها"؛ تم استخدام المنهج المسحي من خلال توزيع استبانة على عينة عمدية بلغت (150) مفردة من مجتمع الدراسة المكون من (۳۰۰) عامل وعاملة، من مهندسين وفنيين وإداريين في شركة كهرباء إربد. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك ضعفاً في تلقي موظفي شركة كهرباء إربد للمحاضرات والندوات والمؤتمرات المتعلقة بالتعامل مع تكنولوجيا الاتصال وإدارة الأزمات، إذ إن ما نسبته (۸۱,۳%) من عينة الدراسة لم يتلقوا المحاضرات والندوات ولم يشاركوا في المؤتمرات، وأن أكثر الأزمات التي تواجه العاملين في الشركة، تمثلت في الانقطاعات الجماعية المتكررة للتيار الكهربائي. وفيما يتعلق بدرجة استخدام العينة لوسائل تكنولوجيا الاتصال عند مواجهة الأزمات، جاء بالدرجة الأولى الهاتف المحمول وبمتوسط حسابي مقداره (۲,۹۱) وبدرجة مرتفعة. أما ما يخص تصورات أفراد العينة حول درجة توافر تكنولوجيا الاتصال في إدارة الأزمات، أفاد معظمهم أن أجهزة الحواسيب مربوطة بشبكة الإنترنت على مدار الساعة، وبمتوسط حسابي بلغ (۲,۹۸) وبدرجة مرتفعة، مما يساعد في عملية إدارة الأزمة ومعالجة المشكلات أو المعوقات التي تواجههم. وبينت الدراسة أن أساليب التغلب على التحديات التي تواجههم عند استخدامهم لتكنولوجيا الاتصال في إدارة الأزمات تمثلت بالدرجة الأولى بضرورة وجود الكفاءات البشرية المدربة والقادرة على معالجة الأزمات باستخدام تكنولوجيا الاتصال وبمتوسط حسابي بلغ (٢,٦٧) وبدرجة مرتفعة.

This study aimed to explore the role of communication technology in crisis management in Irbid Electricity Company from the point of view of its employees. A questionnaire was distributed to 150 individuals including engineers, technicians and administrators in the company. The findings showed that 81.3% of the study sample participants had not attended lectures or seminars nor participated in conferences related to communication technology and crisis management. Furthermore, the most common crisis facing workers was the frequent power outages. Regarding the frequency of using technology tools in crisis situations, mobile phones ranked first, with a mean score of 2.91, which shows a high usage level. As for the participants' perceptions of availability of communication technology in crisis management, most respondents indicated that their computers were connected to the internet around the clock, with a mean of 2.98, which helps in crisis management and addressing the challenges they might encounter. The study emphasized that the main method for overcoming the challenges in using communication technology for crisis management was the need for trained and skilled personnel who are capable of managing crises with communication technology, with a mean score of 2.64, indicating a high level.
ISSN: 2312-1270

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.