العنوان بلغة أخرى: |
The Situation of Crisis Management in the Holy Capital Secretariat in Light of the Corona Covid-19 Pandemic and its Impact on the Community Service during the Years "2019 to 2020" |
---|---|
المصدر: | مجلة إدارة المخاطر والأزمات |
الناشر: | المركز القومي للبحوث غزة |
المؤلف الرئيسي: | العصيمي، موفق بن أحمد (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Osaimi, Muwaffaq Ahmed |
المجلد/العدد: | مج5, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
فلسطين |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | مارس |
الصفحات: | 17 - 33 |
ISSN: |
2518-5780 |
رقم MD: | 1542375 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الأزمة | كوفيد19 | أمانة العاصمة المقدسة | Crisis Management | Covid-19 | Holy Capital Municipality
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع إدارة الأزمة في أمانة العاصمة المقدسة في ظل جائحة كورونا كوفيد 19 سعياً لتقديم جودة الخدمة للمجتمع، وتقديم خدمة للمجتمع والشراكة المجتمعية وتبادل الخبرات، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي للدراسة، حيث كان مجتمع الدراسة (2000) من العاملين في أمانة العاصمة المقدسة، وتكون عينة الدراسة من 214 فرد (153 موظف إداري، و61 من المديرين) تم اختيارهم بالطريقة العشوائية بتوزيع رابط للاستبيان على مجتمع الدراسة، واستخدم الباحث أداة للاستبيان من تصميمه. وتوصلت النتائج إلى: أن واقع إدارة الأزمة في أمانة العاصمة المقدسة في ظل جائحة كورونا كوفيد 19 وأثر ذلك على الخطط العامة لأمانة العاصمة جاء بدرجة عالية. وكان دور إدارة الأزمة في أمانة العاصمة المقدسة في ظل أزمة جائحة كورونا كوفيد 19 وأثر ذلك على جودة الخدمة التي تقدمها أمانة العاصمة بدرجة عالية. كذلك دور إدارة الأزمة في أمانة العاصمة المقدسة في ظل أزمة جائحة كورونا كوفيد 19 وما أثر ذلك على تقديم الأمانة خدمة للمجتمع والشراكة المجتمعية وتبادل الخبرات بدرجة عالية. وجاء محور التحديات التي تواجه أمانة العاصمة في ظل إدارتها للأزمة حالياً وأثر ذلك على جودة الخدمة الإدارية وتقديم خدمة للمجتمع والشراكة المجتمعية وتبادل الخبرات بدرجة متوسطة. ولا توجد فروق دالة إحصائياً في محاور الدراسة تعزو المتغير الخبرة في العمل. بينما توجد فروق دالة إحصائياً في المحور الأول، والثاني، والثالث وكانت الفروق بين مؤهل الدراسات العليا (ماجستير، دكتوراه) وبين مؤهل الثانوي، وكانت الفروق لصالح مؤهل الدراسات العليا، ولا توجد فروق دالة إحصائياً في المحور الرابع. The current study aims to identify the situation of crisis management in the Holy Capital Municipality in light of the Covid-19 pandemic, in an effort to provide quality service to the community, provide the community partnership and exchange of experiences. The study society consists of (2000) persons working in the secretariat of the Holy Capital. The study sample includes 214 persons (153 administrative employees and 61 managers). They are chosen randomly by distributing a link to the questionnaire on the study society. The researcher uses a questionnaire tool designed by himself. The findings are as follows: The situation of the crisis management in the Holy Capital Municipality in light of the Covid-19 pandemic and its impact on the general plans of the Capital Municipality shows a high degree of impact. The role of crisis management in the Municipality of the Holy City in light of the crisis of the Covid-19 pandemic, and the impact of this management on the quality of service provided by the Municipality of the Capital shows a high degree. As well as the role of crisis management in the Municipality of the Holy Capital in light of the crisis of the Covid-19 pandemic and its impact on the Secretariat's service to the community, community partnership and exchange of experiences also shows a high degree. While the axe of the challenges facing the Capital Municipality in light of its current crisis management and its impact on the quality of administrative service, providing community service, community partnership and exchange of experiences shows a medium degree. There are no statistically significant differences in the study axes that are attributed to the work experience variable. There are statistically significant differences in the first, second, and third axis. The differences are among the postgraduate qualification (Master's, PhD) and the secondary qualifications. The differences are in favor of the postgraduate qualification. There are no statistically significant differences in the fourth axis. |
---|---|
ISSN: |
2518-5780 |