| LEADER |
03303nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2289986 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|9 820072
|a الحربي، عفراء عبدالرحيم
|e مؤلف
|g Alharbi, Afra Abdulrahim
|
| 245 |
|
|
|a Managing Restaurants Crisis Communications:
|b The Role of Public Relations
|
| 246 |
|
|
|a إدارة اتصالات الأزمات بالمطاعم:
|b دور العلاقات العامة
|
| 260 |
|
|
|b مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
|c 2023
|g كانون الأول
|
| 300 |
|
|
|a 34 - 41
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تبحث هذه الدراسة في دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات، مع التركيز على مراحل ما قبل الأزمة، والأزمات وما بعد الأزمة. تفتقر العديد من الكيانات العامة والخاصة، بما في ذلك المطاعم، إلى خطط العلاقات العامة الفعالة للأزمات. يركز البحث على المطاعم الأمريكية نظرًا لتعرضها للأزمات ويستكشف دور تويتر في العلاقات العامة في الأزمات. مستر شدًا بنظرية التواصل في الأزمات الظرفية (SCCT)، يكشف تحليل البيانات النوعية عن أهمية استراتيجيات الأزمات الاستباقية، وفرق الأزمات، والخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي. وتؤكد الدراسة على ضرورة توقع الأزمات وتجنبها من خلال التخطيط الفعال والمشاركة عبر الإنترنت.
|b This study investigates the role of public relations in crisis management, focusing on pre-crisis, crisis, and post-crisis phases. Many public and private entities, including restaurants, lack effective crisis PR plans. The research centres on American restaurants due to their susceptibility to crises and explores Twitter's role in crisis PR. Guided by the Situational Crisis Communication Theory (SCCT) , qualitative data analysis reveals the importance of proactive crisis strategies, crisis teams, and social media expertise. The study underscores the need for anticipating and averting crises through effective planning and online engagement.
|
| 653 |
|
|
|a مواقع التواصل الاجتماعي
|a الأزمات الظرفية
|a المطاعم الأمريكية
|
| 692 |
|
|
|a العلاقات العامة
|a إدارة الأزمات
|a تويتر
|a نظرية الاتصال في الأزمات الظرفية
|a وسائل الاتصال الاجتماعي
|b Public Relations
|b Crisis Management
|b Twitter
|b Situational Crisis Communication Theory
|b Social Media
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|6 Social Sciences, Interdisciplinary
|c 002
|e Arab journal for scientific publishing
|f al-Mağallaẗ al-ʿarabiyyaẗ li-l-našr al-ilmī
|l 062
|m ع62
|o 2502
|s المجلة العربية للنشر العلمي
|v 000
|x 2663-5798
|
| 856 |
|
|
|u 2502-000-062-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EduSearch
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 1546846
|d 1546846
|
