| المستخلص: |
سعت هذه الدراسة إلى معرفة دور الحسابات الرسمية لجامعة أم القرى في تحسين الصورة الذهنية لدى الطلاب والمنسوبين، ومعرفة معدل تعرض طلاب جامعة أم القرى ومنسوبيها للحسابات الرسمية للجامعة، والتعرف على نوع الصورة الذهنية المتكونة لدى طلاب ومنسوبي جامعة أم القرى، ورصد أكثر الحسابات استخداما من قبل طلاب ومنسوبي الجامعة. ولتحقيق هذه الأهداف قامت الباحثة بجمع المعلومات اللازمة بتوزيع استمارة استبيان على عينة عمدية بلغ عددها (150) مفردة من مختلف منسوبي الجامعة. تنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية، وجاءت في ثلاثة فصول، تضمن الفصل الأول الإطار النظري للدراسة بينما تناول الفصل الثاني الإجراءات المنهجية للدراسة أما الفصل الثالث فقد تضمن عرض نتائج الدراسة الميدانية ومناقشتها وملخص النتائج النهائية والتوصيات المقترحة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: أن أكثر الحسابات الرسمية التي يتابعها أفراد العينة " Twitter " الذي جاء في المركز الأول بنسبة (84.5%)، يليه " Instagram" في المركز الثاني بنسبة (21.3%)، وموقع "YouTube" في المركز الثالث بنسبة (12%)، جاءت الصورة الذهنية المتكونة لدى عينة الدراسة من خلال متابعتهم للحسابات الرسمية (إيجابية) وفقا لما أشارت إليه نسبة (50%) من أفراد العينة، وجاءت الصورة إيجابية إلى حد ما بنسبة (46.7%) بينما جاءت الصورة سلبية بنسبة 3.3% فقط، وحول اتجاه المبحوثين نحو الحسابات الرسمية للجامعة جاءت (تساعد الحسابات الرسمية لجامعة أم القرى في عمليات نشر المعلومات والقرارات والأفكار) في المقدمة بوزن نسبى (83.6%)، وأيضا (للحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي دور فعال في التعريف بالجامعة) في المرتبة الثانية بوزن نسبى مقداره (82.6%)، يليها (حسابات جامعة أم القرى أكثر فعالية في مواقع التواصل الاجتماعي) في المرتبة الثالثة بوزن نسبى مقداره (82.4%)، وفي ضوء النتائج أوصت الدراسة بمحاولة الاستمرار في تلبية حاجات الطلبة والمنسوبين وتغطية أكبر قدر من الموضوعات التي تثير اهتمامهم مما يؤدي للترويج للجامعة وخلق انطباعات إيجابية عن الجماهير الداخلية والخارجية للجامعة خاصة في ظل التحول الأكاديمي للمنظومة التعليمية بها.
This study sought to know the role of the official accounts of Umm Al -Qura University in improving the mental image of students and employees, and to know the rate of exposure of Umm Al -Qura University students and its employees to the official accounts of the university, and to get to know the type of mental image consisting of students and employees of Umm Al -Qura University, and monitoring the most accounts (YouTube- Instagram- Twitter) used by university students and employees. To achieve these goals, the researcher collected the necessary information by distributing a questionnaire form on a intentional sample of (150) singles of university youth. This study belongs to descriptive studies that aim to collect the information necessary to give a description of the dimensions or variables of the studied phenomenon. This study was divided into three chapters. The first chapter included the theoretical framework of the research, while the second chapter dealt with the methodological procedures for research. The study reached a set of results, the most important of which are: The study showed that the most official accounts followed by members of the sample 'Twitter' followed 'Instagram' followed by 'YouTube' and finally followed by another ' (Telegram- Snapchat) ', the mental image consisting of the study sample came Through their follow -up of official accounts, according to what (50%) and 47.6 middle positive, but only 3.3% is negative image of the sample members indicated. In light of the results, the study recommended an attempt to continue to meet the needs of students and employees and cover the largest amount of topics that arouse their interest, which leads to promoting the university and creating positive impressions on the internal and external masses The university, especially in light of the academic transformation of the educational system in it.
|
