تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر تطبيق معايير ضمان الجودة ف...>الوصف

أثر تطبيق معايير ضمان الجودة في تحسين جودة خدمات المتاحف بالمملكة العربية السعودية: دراسة تطبيقية على المتحف الدولي للسيرة النبوية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Applying Quality Assurance Standards on Improving the Quality of Museum Services in the Kingdom of Saudi Arabia: A Practical Study on the International Museum of the Prophet's Biography
المصدر: المجلة العربية للنشر العلمي
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: الوادعي، مسفر بن حسن آل شري (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Wadi, Musfer bin Hassan Al-Shari
مؤلفين آخرين: الشعراوي، حسام حسن محمود (مشرف)
المجلد/العدد: ع74
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 418 - 450
ISSN: 2663-5798
رقم MD: 1548125
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
معايير الجودة | التخطيط الاستراتيجي | الخدمات الإلكترونية | حوكمة المؤسسات | المؤسسات الثقافية
كلمات المؤلف المفتاحية:
معايير ضمان الجودة | خدمات المتاحف | جودة خدمات المتاحف في المملكة العربية السعودية | المتحف الدولي للسيرة النبوية | Quality Assurance Standards | Museum Services | Quality of Museum Services in the Kingdom of Saudi Arabia | The International Museum of the Prophet’s Biography
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: ركزت الدراسة الحالية على التعرف على أثر تطبيق معايير ضمان الجودة في تحسين جودة خدمات المتاحف بالمملكة العربية السعودية من وجهة نظر الزوار، من خلال دراسة تطبيقية على المتحف الدولي للسيرة النبوية. وذلك بالاعتماد على عينة مكونة من (250) زائرا. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها وجود تأثير إيجابي معنوي لالتزام المتحف الدولي للسيرة النبوية بتطبيق معايير ضمان الجودة (الرؤية والتخطيط الاستراتيجي، والحوكمة، وخدمة المجتمع، والتحول الرقمي والخدمات الإلكترونية) في تحسين جودة الخدمات المقدمة بمختلف أبعاد الجودة (الاستجابة، الأمان الاعتمادية، الملموسية). وتسهم هذه الدراسة في إثراء الدراسات البحثية في تطبيق معايير ضمان الجودة لتحسين خدمات المتاحف وتعد من أوائل الدراسات البحثية التي تم تطبيقها على المتحف الدولي للسيرة النبوية، وتسهم في تحسين جودة خدمات المتاحف من خلال تطبيق معايير ضمان الجودة.

The current study focused on identifying the impact of applying quality assurance standards in improving the quality of museum services in the Kingdom of Saudi Arabia from the perspective of visitors, through an applied study on the International Museum of the Prophet’s Biography. This is based on a sample of (250) visitors. The study reached a number of results, including the existence of a positive and significant impact of the International Museum of the Prophet’s Biography’s commitment to applying quality assurance standards (vision, strategic planning, governance, community service, digital transformation and electronic services) in improving the quality of services provided in various dimensions of quality (responsiveness, safety, reliability, tangibility). This study contributes to enriching research studies in applying quality assurance standards to improve museum services. It is one of the first research studies that were applied to the International Museum of the Prophet’s Biography, and contributes to improving the quality of museum services through the application of quality assurance standards.
ISSN: 2663-5798

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.