العنوان بلغة أخرى: |
Administrative Communication Via Social Media and Its Role in Improving Job Performance: A Field Study - DAL Food Company |
---|---|
المصدر: | الإداري |
الناشر: | معهد الإدارة العامة |
المؤلف الرئيسي: | علي، نصر الدين عبدالقادر عثمان (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ali, Nasr El-Den Abdel-Qader Othman |
مؤلفين آخرين: | بابكر، أمينة بابكر محمد (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | س44, ع166 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
سلطنة عمان |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
التاريخ الهجري: | 1443 |
الشهر: | مارس |
الصفحات: | 203 - 239 |
DOI: |
10.52789/0302-044-166-007 |
ISSN: |
2313-3244 |
رقم MD: | 1548149 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الاتصال الإداري | مواقع الاجتماعي | الأداء الوظيفي | Administrative Communication | Social Media | Job Performance
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
هدفت الدراسة العلمية للتعرف على الأدوار التي يؤديها الاتصال الإداري عبر مواقع التواصل الاجتماعي ودوره في تحسين الأداء الوظيفي، مع توضيح مدى إسهام عمليات التواصل مع العاملين في فهم الخطط وطرق اتخاذ القرارات. وتبيان مدى الاعتماد على الاتصال عبر مواقع التواصل في سرعة نقل المعلومات وإنجاز المهام. وقد تشكل مجتمع الدراسة من العاملين بشركة دال للمواد الغذائية، حيث تم استخراج عينة منهم لإجراءات الدراسة وبلغت 226 موظفاً تم إجراء البحث عليهم، حيث تم استخدام المنهج الوصفي وذلك من خلال وصف الاتصال الإداري والأداء الوظيفي في الدراسة النظرية للبحث. ومنهج دراسة الحالة، وذلك من أجل تحليل وفهم الدور الذي يقوم به الاتصال الإداري في تحسين ورفع الأداء الوظيفي في الشركة. خرجت الدراسة بنتائج أهمها: تتأثر عملية تحسن الأداء الوظيفي بالمستويات التعليمية المختلفة، كما يؤثر النوع في استجابات الأفراد لعمليات الاتصال الإداري بالشركة. علاوة على وجود علاقة معنوية ذات دلالة إحصائية بين تحسن الأداء الوظيفي للعاملين واستخدام الإدارة لمواقع التواصل الاجتماعي في الاتصال مع موظفي الشركة. ووفقا للنتائج أوصت الدراسة: بضرورة تصميم وإعداد وتنفيذ خطة لتدريب وتطوير وتنمية قدرات ومهارات الاتصال للموظفين، مع تبني استجابات وتكتيكات اتصالية جديدة تسمح بتدفق المعلومات، زيادة اعتماد واستخدام أدوات ووسائل التواصل الاجتماعي للتواصل أثناء العمل. مع تحديد أفضل نهج لرصد واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل. The scientific study aimed to identify the roles played by administrative communication through social networking sites and its role in improving job performance, while clarifying the extent to which communication with employees contributes to understanding plans and ways of making decisions. It shows the extent of reliance on communication via social media in the speed of information transfer and the completion of tasks. The study population consisted of employees of Dal Foodstuff Company, where a sample of them was extracted for the study procedures, amounting to 226 employees who were researched, where the descriptive approach was used by describing the administrative communication and job performance in the theoretical study of the research. And the case study approach, in order to analyze and understand the role played by administrative communication in improving and raising job performance in the company. The study came out with the most important results: the process of improving job performance is affected by different educational levels, and gender also affects individuals' responses to the company's administrative communication processes. In addition, there is a significant relationship with statistical significance between the improvement of the employees' job performance and the management's use of social networking sites to communicate with the company's employees. According to the results, the study recommended: the need to design, prepare and implement a plan to train, develop and develop the capabilities and communication skills of employees, while adopting new communication responses and tactics that allow the flow of information, increasing the adoption and use of social media tools and means of communication at work. With outlining the best approach to monitoring and using social media in the workplace. |
---|---|
ISSN: |
2313-3244 |