| المستخلص: |
تتناول الورقة الحماية القانونية في المعاملات الإلكترونية، وتهدف الورقة للتعرف على إمكانية حماية المستهلك في المعاملات الإلكترونية المتعلقة بعقود الاستهلاك، وكيفية إبرام العقد الإلكتروني، وكيفية تنفيذ المتعاقدين للسلع والخدمات من الجانب المهني ووفاء المستهلك بالمقابل إلكترونيا، وطرق تسوية منازعات عقود الاستهلاك الإلكترونية. وتتلخص مشكلة الورقة في السؤال الرئيس: ما هي الحماية القانونية للمستهلك في المعاملات الإلكترونية؟ ماهي أوجه القصور التي يمكن إصلاحها في قانون حماية المستهلك أثناء تعاقده إلكترونيا؟ ماهي الأسباب التي تدفع إلى حماية المستهلك في المعاملات الإلكترونية؟ ما هي وطرق تسوية منازعات عقود الاستهلاك الإلكترونية؟. وللإجابة على تساؤلات الورقة، فإن الورقة اتبعت المنهج المقارن معتمدة على أسلوب التحليل. توصلت الورقة إلى عدد من النتائج، منها: الحماية التشريعية الموجودة لا تتوافق والتطور الحاصل في مجال حماية المستهلك بصفة عامة وفي مجال المعاملات الإلكترونية على وجه أخص، نظريات عيوب الإرادة والعيوب الخفية لا توفر حماية أفضل للمستهلك لكونها ترتبط بالتعاقد بينما الالتزام بالإعلام يكون قبل وبعد التعاقد. قدمت الورقة بعضا من التوصيات، منها: موضوع حماية المستهلك في حاجة للدراسة من الناحية القانونية بغرض توفير الحماية لكونه الطرف الضعيف في التعاقد، وخدمة لمصالحة ومسايرة التطور العالمي في مختلف النواحي. الوضوح في التعاقد من خلال إعلام المهني بالبيانات والخصائص الجوهرية للمنتج المعروض وان يكون التبصير شاملا وكافيا.
The paper deals with legal protection in electronic transactions, and the paper aims to identify the possibility of consumer protection in electronic transactions related to consumption contracts, how to conclude an electronic contract, how the contractors implement goods and services from the professional side and the consumer’s fulfillment of the return electronically, and ways to settle disputes on electronic consumption contracts. The problem of the paper is summarized in the main question: What is the legal protection for the consumer in electronic transactions? What are the shortcomings that can be fixed in the Consumer Protection Law while contracting electronically? What are the reasons for consumer protection in electronic transactions? What are the methods of settling consumer contract disputese?. In order to answer the questions of the paper, the paper followed the comparative method, relying on the method of analysis. The paper reached a number of results, including: the existing legislative protection does not correspond to the development taking place in the field of consumer protection in general and in the field of electronic transactions in particular, theories of will and hidden defects do not provide better protection for the consumer because they are related to the contract, while the obligation to inform is before and after the contract. The paper presented some recommendations, including: The issue of consumer protection needs to be studied from a legal point of view in order to provide protection for being the weak party to the contract, and to serve reconciliation and keep pace with global development in various respects.
|
