| المستخلص: |
يهدف البحث إلى وضع نموذج مقترح لإدارة الأندية الصحية وذلك من خلال التعرف على: آلية اختيار وتشغيل العاملين بها. التنظيم الإداري لإدارة وتشغيل الأندية الصحية. نظرا لطبيعة البحث استخدم الباحث المنهج الوصفي بالأسلوب المسحي، لكونه يتناسب مع أهداف البحث. أشتمل المجتمع الأصلي للبحث على جميع العاملين بالجهاز الإداري والفني بالأندية الرياضية بمحافظة القاهرة والجيزة. تمثلت عينة البحث في عينة تم اختيارها بطريقة عمدة قوامها (١٠٥) فردا من العاملين بالجهاز الإداري والفني بالأندية الرياضية بمحافظة القاهرة والجيزة. حيث تضمنت العينة عدد (۳۰) فردا كعينة استطلاعية، وعدد (٧٥) فردا كعينة أساسية وكانت أهم النتائج: الأندية الصحية تمتاز بتنظيم وإدارة فعالة، حيث تتميز بوجود قسم تسويق إلكتروني فعال وقسم استقبال محترف لإدارة العمليات اليومية، وتسجيل بيانات العملاء، وتجميد الاشتراكات. كما أن إدارة المبيعات لديها أهداف واضحة، وتوفر اتصالا مباشرا مع العملاء، وتصنف رغباتهم وميزانياتهم. أما إدارة التدريب فتقدم خدمات مجانية، وتوفر مدربين مؤهلين لتحديد أهداف العملاء وتقييم نقاط ضعفهم البدنية. وتعتمد الأندية على آلية توظيف وتدريب فعالة، مع توفير زي موحد للعاملين، مما يعزز هوية النادي ويوفر تجربة مميزة للعملاء.
The research aims to develop a proposed model for the management of health clubs by identifying: The mechanism of selection and employment of its employees. Administrative organization for the management and operation of health clubs. Due to the nature of the research, the researcher used the descriptive approach in the survey method, as it is commensurate with the objectives of the research. The original community included the search for all employees of the administrative and technical apparatus in sports clubs in Cairo and Giza governorates. The research sample was represented in a sample selected in a mayor manner consisting of (105) members of the administrative and technical staff in sports clubs in Cairo and Giza governorates. Where the sample included (30) individuals as an exploratory sample, and (75) individuals as a basic sample The most important results were Health clubs are characterized by effective organization and management, as they are characterized by the presence of an effective e-marketing department, and a professional reception department to manage daily operations, record customer data, and freeze subscriptions. Sales management also has clear objectives, provides direct contact with customers, and categorizes their desires and budgets. The Training Department provides free services and provides qualified trainers to identify clients' goals and assess their physical weaknesses. The clubs rely on an effective recruitment and training mechanism, with uniforms for staff, which enhances the club's identity and provides a distinctive customer experience.
|
