أثر ضمانات الخدمة في جودة الخدمة المدركة: دراسة ميدانية على قطاع الفنادق في الساحل السوري
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Service Guarantees in Perceived Service Quality: A Field Study on the Hotel Sector in the Syrian Coast |
|---|---|
| المصدر: | مجلة بحوث جامعة حلب - سلسلة العلوم الاقتصادية |
| الناشر: | جامعة حلب |
| المؤلف الرئيسي: | علي، سليمان (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ali, Suleiman |
| المجلد/العدد: | ع22 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الصفحات: | 1 - 20 |
| ISSN: |
2227-9180 |
| رقم MD: | 1564876 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
ضمان الخدمة | إدراك جودة الخدمة | فشل الخدمة | Service Guarantee | Perception of Service Quality | Service Failure
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| ISSN: |
2227-9180 |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر المعرفة في تحسين جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية على الفنادق العاملة في الساحل السوري
بواسطة: محرز، مجد أحمد منشور: (2014) -
تأثير أبعاد جودة الخدمة في رضا عملاء المنشآت الفندقية: دراسة ميدانية على عملاء فنادق الخمس نجوم في مدينة دمشق
بواسطة: الراعى، ماهر منشور: (2019) -
تطبيق عناصر الجودة في القطاع الفندقي : دراسة ميدانية في شركة فندق بابل - 1 -
بواسطة: أبو حمد، رضا صاحب منشور: (2011) -
أثر نظم المعلومات المحاسبية في تخفيض تكلفة الخدمة في فنادق خمس النجوم في الأردن : دراسة ميدانية
بواسطة: الدلاهمة، سليمان مصطفى منشور: (2016) -
مدى توفر متطلبات التحول الرقمي وأثرها في جودة الخدمات الفندقية بقطاع غزة: دراسة ميدانية
بواسطة: منصور، منصور عبدالقادر محمد منشور: (2023)
