| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى مقارنة بعض المتغيرات الديمجرافية مثل الجنس وسنوات الخبرة السابقة في علاقتها بالاحتراق النفسي لدى عينتين من الموظفين والموظفات المصريين والكويتيين في سياق بحث عبر حضاري وأيضا مدى إمكانية تقنين أداة سيكومترية لتقييم درجات الاحتراق النفسي لدي أفراد العينتين في كلا البلدين. تكونت عينة البحث من 645 فردا يعملون في وظائف حكومية خدمية حيث يتعاملون مع الجمهور بشكل مباشر، موزعين بواقع 327 موظف مصري من بينهم 143 من الإناث و 327 موظف كويتي من بينهم 143 من الإناث، وانتهت الدراسة إلى أن الموظفين الكويتيين والموظفات الكويتيات أكثر تأثرا بضغوط العمل وتتميز استجاباتهم بالجنوح للسلبية مقارنة بنظرائهم المصريين، وان الإحباط في مجال العمل ظهر كاستجابة مميزة للموظفين والموظفات الكويتيين مقارنة بنظرائهم المصريين، وان فئة سنوات الخبرة (1-5) تتميز بتوهج الاحتراق النفسي للموظف والموظفة. وتتميز فئة سنوات الخبرة (11- 15) باعتبارها مرحلة وسيطة في حياة الموظف المهنية حيث تتأثر عندها استجاباته وعلاقاته واحترافيته المهنية بضغوط العمل ومضاعفاتها وينجح الشخص في تكوين شبكة صلبة من الميكانزمات الدفاعية الأولية التي تعينه على التوافق والتكيف مع واقعه وعلاقته بعمله والآخرين وتأمين الاستمرار فيما يمكن أن نسميه مرحلة "ما بعد الاحتراق النفسي". وتتشابه ملامح الاستجابة العامة لضغوط العمل بين الموظفات المصريات والكويتيات، وتتجلى سرعة الاستجابة السلبية للضغوط في السنوات الأولى للموظفة المصرية في الإنهاك الانفعالي بينما ينشغل بال الموظفة الكويتية بالعمل في سنوات العمل الأولى. وأخيرا أمكن التوصل لتصميم وتقنين أداة سيكومترية لقياس الاحتراق النفسي عند الموظفين الإداريين المصريين والكويتيين.
The study Aimed to Compare Some Demographic Variables Such As Gender and Years Of Experience in Related to Burnout For Two Egyptian And Kuwaiti Administrative Employ Samples In Context Of Cross Culture Research As Will As Possibility Of Standardizing Of Psychometric instrument For Rating Burnout Degrees For Both Samples. Egyptian Sample Consisted Of 327 Person, 184 Male And 143 Female, Kuwaiti Sample Consisted Of 327 Person, 184 Male And 143 Female, Burnout Scale Applied On Both Samples. Appropriate Statistic Techniques Related Scale Standardization And Detecting The Major Factors Done. Results Showed That Male And Female Kuwaiti Employ More Effected With Job Stress And Presented Negative Responses In Comparison With Egyptian Persons. Frustration In Work Place Appeared As Significant Response For Kuwaiti Sample In Comparison With Egyptian, And Category Of Age (1-5) Was Most Significant Of Burnout For All. Next Categories Of Age Especially (11-15) Characterized As Individual Succeeded To Form Solid Defense Mechanisms Network Which Supporting Him To Maintain Adaptation With Reality And His Relationships With The Others .Similar Burnout Profile For Male Employ (Egyptian And Kuwaiti) And Varieties OF Correlations Coefficients On Burnout Scale With Categories Of Experience Ages. But The Significance Response For Job Stress On Egyptians Delayed On Category Age (16-20) While Were on (11-15) On Kuwaiti Male. Kuwaiti Female Were Most Vulnerable For Their Reactions To Job Stress And Its Complications (Burnout) In Comparison With Egyptian Female. Finally Design And Standardized Psychometric Instrument Accomplished To evaluate Burnout With Administrative Employ In Both Countries.
|
