| المستخلص: |
استهدفت الدراسة تعرف رأس المال الفكري ودوره في تحقيق الإبداع المنظمي والتحقق من وجود علاقة ارتباط معنوية وعلاقة تأثير معنوية، تربط ما بين رأس المال الفكري بعناصره الثلاثة (البشري الهيكلي، الزبائني) والإبداع المنظمي على مستوياته الثلاثة (الفرد، الجماعة، المنظمة)، وبيان الأهمية النسبية لمتغيرات رأس المال الفكري من حيث التأثير في الابداع المنظمي. اختير مجتمع الدراسة من المديرين في المستويات الإدارية العليا والتنفيذية والتشغيلية لشركات التأمين الأردنية والبالغ عددها (18)، وشملت عينة الدراسة (80) مديراً في مختلف المستويات الإدارية يمثلون (18) شركة تأمين أردنية، حيث وزعت (80) استبانة تم استرجاع (57) منها وبلغ الصالح منها (50) بنسبة (62%) بالمائه. وقد استخدمت مجموعة من الأساليب الاحصائية لتحليل البيانات واختبار الفرضيات وهي: التكرارات، والنسب المئوية، والأوساط الحسابية، والانحرافات المعيارية، بالاضافة الى معامل ارتباط الرتب لسبيرمان، ومعامل الارتباط البسيط، وتحليل الانحدار البسيط. وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها: - وجود علاقة ارتباط معنوية ما بين رأس المال الفكري والابداع المنظمي. - وجود علاقة تأثير معنوية ما بين رأس المال الفكري والابداع المنظمي. - حقق رأس المال البشري على مستوى الفرد تأثيراً في الابداع المنظمي بدرجة أكبر من رأس المال الهيكلي ورأس المال الزبائني. - توجه الإدارات في شركات التأمين الى الاهتمام برأس المال الزبائني في المرتبة الأولى ومن ثم رأس المال الهيكلي وفي المرتبة الثالثة رأس المال البشري. ومن خلال النتائج التي ظهرت تم تقديم التوصيات أدناه: - وضع استراتيجيات تدعم الابداع المنظمي وتوفر الامكانيات لتنفيذها. - توجيه الاهتمام برأس المال البشري في المرتبة الأولى ودعمه. - تعديل الأنظمة الداخلية بما يسهم في تحقيق الابداع على مستوى الفرد والجماعة والمنظمة. - اجراء دراسات مستقبلية مقارنة في قطاعات اقتصادية كالقطاع المصرفي والفندقي. \
The aim of the study is to identify the intellectual capital and its role in Organizational Innovation, and to verify that there is a moral and an effective relation between the intellectual capital with its three elements (human, structural, customer) and the Organizational Innovation with its three levels (individual, group, and organization). The population of the study was managers from the top, executive and operational management levels from (18) Jordanian Insurance companies. The sample of the study included (80) manger in various administrative levels representing the 18 Jordanian insurance companies, an (80) questionnaire were distributed for the study, (75) were retrieved from the managers, only 50 questionnaire of the 80 was good enough to the study. The study used a set of statistical methods to analyze the data and to test the hypothesis that includes the frequencies, percentages, averages, and the standard deviations, as well as correlation coefficient level of Spearman, Simple correlation coefficient and simple regression analysis. The conclusion of the study is: - There is a significant correlation between the intellectual capital and Organizational Innovation. - There is a moral effect between the intellectual capital and Organizational Innovation. - The human capital made a greater influence effect on the individual level more than structural capital or the costumer capital. - The managements in the insurance companies interested in the costumer capitals in the first place then the structural capital and in the third place the human capital. Through the results we came up with, the study provided the following recommendations: - Developing strategies to support organizational innovation and offer possibilities for implementation. - Directing the intention to the human capital and support it in the first place. - Modifying the internal regulations in order to promote creativity and innovation at the individual, group and organization levels. \
|
