ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى تقبل البنوك التجاريه الارد...>الوصف

مدى تقبل البنوك التجاريه الاردنيه لنظام المقاصه الالكترونيه : اطار نظرى يدمج انموذجى رضا المستخدم وقبول التكنولوجيا

المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الصوف، يحيى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الضمور، هاني حامد (م. مشارك) , الشبلي، هيثم حمود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج 7, ع 3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2011
الصفحات: 461 - 480
DOI: 10.35516/0338-007-003-006
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 387868
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المقاصه الالكترونيه | مستخلصات الابحاث | الاردن | الادراسات الاقتصاديه | تكنولوجيا المعلومات | البنوك التجاريه | خدمة العملاء
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى قياس نجاح نظام المقاصة الإلكتروني من خلال تحديد اتجاهات المستخدمين للنظام في البنوك التجارية المرخصة العاملة في المملكة الأردنية الهاشمية. وقد تم تشكيل أنموذج الدراسة من خلال إضافة متغير رضا المستخدم لقياس نجاح نظام المعلومات إلى نموذج قبول التكنولوجيا(TAM). و قد بينت الدراسة أن مثل هذا الدمج يساعد في التخلص من جوانب القصور في النموذجين، و افترض أنموذج الدراسة أن نجاح نظام المقاصة الإلكتروني هو محصلة رضا المستخدمين عن خصائص النظام و مدى تقبلهم للنظام. تكون مجتمع الدراسة من المستخدمين للنظام في البنك المركزي الأردني و قطاع البنوك التجارية التي بلغ عددها لعام 2008 أربعة وعشرين بنكا , حيث تم توزيع 420 استبانة تم استرداد 304 استبانات صالحة. ولتحليل بيانات الدراسة واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج SPSS لفحص الفرضيات والعلاقات بين المتغيرات المستقلة (جودة النظام, جودة المعلومات, سهولة استخدام النظام, فائدة النظام) و المتغيرات التابعة( الرضا عن النظام ونجاح النظام) بواسطة تحليل الانحدار البسيط و المتعدد. من أهم نتائج الدراسة أن نجاح نظام المقاصة الإلكتروني يرتبط بشكل ايجابي مع رضا المستخدمين لنظام المقاصة الإلكتروني الذي بدوره يرتبط بشكل ايجابي مع المتغيرات المستقلة (جودة النظام, جودة المعلومات, سهولة استخدام النظام, فائدة النظام). توصي الدراسة بشكل رئيسي بضرورة التركيز من قبل قطاعات الأعمال التي تستخدم نظم المعلومات على اتجاهات المستخدمين لأنظمة المعلومات لما لها من دور رئيسي في نجاح تطبيق النظام. ومن جهة أخرى، فإن الدراسة توصي بتحديد القيمة المدركة من قبل عملاء البنوك أفرادا وشركات نتيجة تطبيق نظام المقاصة الإلكتروني. \

This study provides a structure for understanding ECCS success. The study argues that using user satisfaction as surrogate indicator for measuring the success of ECCS has some theoretical difficulties. In similar vein, using the technology acceptance model (TAM) alone may not be sufficient to adequately capture the full meaning of effectiveness or the success of these. It posits that ECCS success is a joint function of system and information characteristics and acceptance. The study population consists of ECCS users from the central bank of Jordan and 24 commercial banks in Jordan. A convenience sample was drawn from ECCS users from the central bank of Jordan and 11 commercial banks, whereas 304 valid questionnaires were collected out of 420 distributed questionnaires. Collected data were statistically analyzed using SPSS package to investigate the relationship between dependent variable ECCS users satisfaction and independent variables: ECC system quality, ECCS information quality, ECCS perceived ease of use and ECCS perceived usefulness. On the other hand, the relationship significance between the dependent variable ECC system success and using ECCS users satisfaction as an independent variable was investigated. The main study conclusions were that ECCS success is positively associated with ECCS users satisfaction which is positively associated with the independent variables mentioned earlier. The major study recommendation is that the business sector should pay attention to the major role of users attitudes in determining the success of information systems application. The importance of future investigation on the perceived value of ECCS by banks customers is also emphasized. \
وصف العنصر: بحث منشور باللغه الانجليزيه
ISSN: 1815-8633

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.