ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







اثر عناصر التخطيط الاستراتيجى فى تعزيز عملية اعادة هندسة العمليات الاداريه فى شركة الاتصالات السعوديه

المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: المجالي، آمال ياسين (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 8, ع 3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2012
الصفحات: 495 - 519
DOI: 10.35516/0338-008-003-004
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 388683
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر عناصر التخطيط الاستراتيجي في عملية إعادة هندسة العمليات الإدارية في شركة الاتصالات السعودية، ولتحقيق أهداف الدراسة طورت استبانة ووزعت على عينة عشوائية بسيطة مكونة من (472) موظفاً، وقد تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات، وتوصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها: وجود أثر لعناصر التخطيط الاستراتيجي في عملية إعادة هندسة العمليات الإدارية في شركة الاتصالات السعودية، وأن عناصر التخطيط الاستراتيجي تفسر ما مقداره (59.4%) من التباين في عملية إعادة هندسة العمليات الإدارية في شركة الاتصالات السعودية. وتوصي الدراسة بضرورة العمل على إيجاد ثقافة تنظيمية تعزز عناصر التخطيط الاستراتيجي في البيئة التنظيمية، والارتقاء بهذهِ الاستراتيجيات إلى المستويات العليا المرغوب فيها، من خلال تطوير مهارات العاملين وتوفير رؤية استراتيجيه واضحة المعالم للدوائر وأهدافها، لما لها من أثر في تعزيز أبعاد هندسة العمليات الإدارية. \

The study aimed at introducing the impact of strategic planning elements upon enhancement of the dimensions of re-engineering of administrative processes (Reengineering) in STC. To achieve the objectives of the study, a questionnaire was developed and distributed to sample consisted of (472) employee, and Statistical Package for Social Sciences (SPSS) was used for data analysis. The study has reached the following results. There is an impact of strategic planning elements in the dimensions of re-engineering of administrative processes (Reengineering) which explains (59.4%) of variation in the dependent variable (the dimensions of re-engineering of administrative processes (Reengineering)). The study recommends the need to work on creating an organizational culture that enhance Strategic planning elements, and improve the strategies to the higher desired levels, through the development of skilled workers and provide a vision of a clear strategy for public institutions and objectives because of their impact in enhancing the engineering dimensions of administrative processes.

ISSN: 1815-8633
البحث عن مساعدة: 781987