المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى توضيح العوامل المؤثرة في نية استخدام خدمات البيانات الخلوية من منظور المستهلكين كمستخدمين لتلك الخدمات. وسنركز في هذه الدراسة على القيمة التي من الممكن أن يحصل عليها المستخدمون جراء هذه الخدمات ونحن نفترض انه إذا تمكنا من معرفة القيمة المنفعية والترفيهية والاجتماعية والمعرفية والاقتصادية التي توفرها لكلا الخدمات، فإننا سنتمكن من توضيح وتوقع النية في استخدام خدمات البيانات الخلوية. أظهرت النتائج، أن القيمة المنفعية من أبرز الاسباب التي ادت إلى اعتماد هذه الخدمات، بالإضافة إلى أهمية القيمة الاقتصادية. ويبدو أن القيمة الترفيهية والقيمة الاجتماعية والقيمة المعرفية ليست بذات الأهمية التي تعد من دواعي استخدام خدمات البيانات الخلوية في الأردن. ومن المؤمل استخدام نتائج البحث من قبل الأشخاص المسؤولين عن التزويد بالخدمات الخلوية حتى يكونوا على دراية بحاجات واهتمامات المستهلكين من أجل تقديم خدمات ذات رواج اكبر بصورة أفضل.
This study aims at explaining the factors affecting the adoption intention of mobile data services from the perspective of consumers as users. In this study we focus on the value users can potentially gain from using these services. We hypothesize that if we can examine users' utilitarian, hedonic, uniqueness, epistemic and economic value, then we can explain and predict their intention to use mobile data services. Our results show that utilitarian value is according to previous studies an important adoption factor. Additionally, economic value is also important and significant. Nevertheless, it seems that in our context, hedonic, uniqueness, and epistemic value dimensions are not as important for the use of mobile data services. The results of this study can be used by mobile service providers to get insights of consumers' needs and preferences in order to offer better and thus more popular services.
|