المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء المستشفيات الخاصة الأردنية، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تطوير استبانة وزعت على عينة بلغ قوامها (30) مستشفى في الأردن وتمت استرجاع (82) استبانة أي ما نسبته (82%) من عينة الدراسة، واستخدم في التحليل الإحصائي عدة أساليب منها: (الوسط الحسابي وسبيرمان والانحراف المعياري. وتوصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها تطبيق المستشفيات الأردنية لبطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة كما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين المتغير المستقل (تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات الخاصة الأردنية) والمتغير التابع (تحسين أداء المستشفيات) حسب رأي المبحوثين أن بطاقة الأداء المتوازن هي الدعامة الأساسية للنهوض بتحسين أداء المستشفيات الخاصة الأردنية.
This study aimed to indicate the role of Balanced Scorecard in improving the performance of Jordanian private hospitals, and to achieve the objectives of this study a questionnaire was developed and distributed to a total sample strength (30) hospitals in Jordan and has retrieved (82) questionnaire, representing a (82%) of the study sample, and used several methods in the statistical analysis, including: (arithmetic mean, spearman, and the standard deviation). This study reached to several results of the most important application of Jordanian hospitals for Balanced Scorecard four dimensions, and it also found that there was significant statistical relationship between the independent variable (the application of balanced score card) and the dependent variable (to improve hospital performance) according to the opinion of the respondents that the Balanced Scorecard is a mainstay for the advancement of improving the performance of Jordanian private hospitals.
|