| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل علاقة استخدام أنظمة المعلومات الإستراتيجية (قيمة المعلومات، القيمة المعدلة، الأداء الفردي للموظف، الأداء المنظمي، استخدام النظام) في إدارة الأزمات في المصارف التجارية الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم قائمة استقصاء لغرض جميع البيانات، استخدمت عينة قوامها (١١٩٣) موظفاً من موظفي المصارف التجارية الأردنية، واستخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل بيانات قائمة الاستقصاء، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها: وجود علاقة بين أبعاد أنظمة المعلومات الإستراتيجية وبين إدارة الأزمات، وأن أبعاد أنظمة المعلومات الإستراتيجية تفسر ما مقداره (٥٨%) من التباين في عملية إدارة الأزمات. أوصت الدراسة بضرورة العمل على استخدام أنظمة المعلومات الاستراتيجية وتعزيز مراحل إدارة الأزمات، من خلال إيجاد قاعدة بيانات ونظم للمعلومات قادرة على احتواء الأزمة وأضرارها قبيل استفحالها وتخفيف حدتها عند حدوثها عن طريق الاعتماد على الأساليب والوسائل الحديثة في معالجة الأزمات.
The study aimed at analyzing the use of strategic information systems (information value, modifying value, individual performance, organizational performance, and the usage of system) in crisis management in the Jordanian commercial banks. To achieve the aim of the study self administered questionnaire was designed to collect the data, and distributed to a sample of (1193) employees in the selected banks. The statistical package of social science (SPSS) was used to analyze the survey data . The most important findings of this study were as follows: There is a significant relationship between using the various dimensions of strategic information systems and the stages of crisis management, with the former explaining about 58% of the total variation in The study recommends the necessity of using Strategic Information Systems to enhance the stages of crisis management through providing the banks with databases and information systems, which are able to contain the crisis and its negative impacts before resorting to the advanced techniques of dealing with crises.the dependent variable (crisis management).
|
